浒墅关秦馀社区：搭建居民连心桥服务群众“零距离”|秦馀|联系卡|连心桥

为进一步提升网格化服务工作的质量和水平，不断提升群众对基层社会治理工作的参与率和满意度，浒墅关秦馀社区整合资源、融合力量，常态化开展一系列网格活动，着力构建“零距离”服务体系，切实打通服务群众“最后一公里”。

小卡片融真情搭起沟通“连心桥”

为了更好的将网格化管理工作做细做实，以服务优先提升管理层次，提升网格运行效率。近期，秦馀社区网格员入户走访时，向居民发放了“网格便民服务”联系卡。卡片虽小，作用不小，小小一张联系卡，上面印有网格员的姓名、联系方式及网格员工作职责等信息。居民拨打联系卡上的电话，可以直接联系到相应的网格员，反映诉求、寻求帮助。“有了联系卡，遇到急事、难事，可以直接打电话给网格员寻求帮助，太方便了。”居民李阿姨高兴地说。贴心的联系卡提升了居民对网格员的知晓度，也有力地提升了网格员为民服务能力，提高为民服务质量，架起了网格员与居民群众沟通的“连心桥”，得到辖区居民一致好评。

暖心活动进社区服务群众“零距离”

“社区的便民活动真不错！义诊、磨刀、理发、修鞋都是我们需要的。”社区定期开展的便民活动，吸引了居民群众的踊跃参与，居民们反应热烈，现场十分活跃。张阿姨说：“现在年纪大了，血糖血压总是不正常，所以每次小区有便民活动我都会过来，量量血压、测测血糖，自己也能安心点，真的很感谢社区和志愿者们！”便民活动现场还设置了垃圾分类、消防安全等宣传点，社区网格员们向居民们发放垃圾分类知识宣传单，并详细的讲解了如何进行垃圾分类等相关问题，促使社区居民能够自觉参与实践到垃圾分类中来，不断提高社区居民爱护环境卫生的意识，养成垃圾分类的好习惯。