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近日，工行渭南潼关支行在实际工作中充分体现金融工作的“人民性”，成功为客户兑换破损人民币共计4.2万元，受到客户的由衷感谢。

据了解，该客户因家中失火，存放在家中的现金被损毁，客户拿着已被烧得严重破损的巨额现金找到银行，希望能够兑换出来，以减少因火灾造成的损失。

破对客户送来的这些损毁严重的破钞，工作人员一时无法入手，由于现金受到高温烘烤，客户所带来的破损币出现变色、发脆和粘连现象，不能用手触碰，一旦触碰便会掉渣，造成二次损坏。工作人员积极与分行运管部联系寻求解决办法，并与人民银行渭南市分行贷币发行科取得联系，送交人行办理鉴定兑换，成功为客户兑换了损毁的人民币共计4.2万元。当客户接过工作人员递出来的现金后，激动得连声表示感谢。

这件事不过是支行日常服务工作中的一项，为了充分体现金融工作的“人民性”，支行在经营工作中积极开展党建引领活动，在网点建立共产党员先锋岗和党日活动等党建工作，以加强党的建设，服务人民群众。

（通讯员：卢秀云）