10月29日,武汉市物业协会第五届理事会第五次全体会议召开,并举办优秀物业服务企业颁奖仪式,丽岛物业一举揽获“2024年武汉市物业服务企业综合实力50强第二名”、“2024年武汉市物业服务企业服务力30强第二名”、“武汉市物业管理行业业态(产业园第一名)特色企业”等多项荣誉。这些奖项不仅是对丽岛物业2024年卓越表现的肯定,更是对其深耕物业领域、打造创新标杆、推动行业发展的高度认可。
▲ 丽岛物业斩获多项荣誉
丽岛物业为何能在众多竞争者中脱颖而出,连续多年稳居行业前列?这得益于其对本土市场的深刻理解以及对“一主两翼、一核两驱”发展战略的有效执行。这一战略的核心是以物业基础服务为主业,通过深耕社区综合服务和园区综合服务两个方向来拓宽业务领域。同时,以综合运营服务为核心,加强创新驱动和人才驱动。
作为全国物业品牌的佼佼者,丽岛物业不仅深耕湖北,还通过区域协同将服务推广至全国30多个城市,同时明确长沙、合肥、成都、西安、青岛为五大区域中心城市,作为支点向周边扩展,形成密集服务网络。此策略旨在深化各城市公司的本土服务,同时通过提升组织能力,确保丽岛物业的品牌和服务质量在区域内显著增强。各城市公司在此框架下,共享总部资源,协同成效明显,形成了一个具备高效运作力与广泛覆盖能力的跨区域发展的综合运营服务平台。
面对激烈的市场竞争,丽岛物业如何保持营业收入的领先地位?答案在于精准的市场拓展策略以及对性价比和服务深度的双重追求。
在市场拓展方面采取稳健而灵活的节奏,既不过于激进导致资源分散,也不过于保守错失良机,而是根据市场变化和自身能力适时调整策略,确保每一次拓展都能达到预期效果。
在丽岛物业的发展历程中,客户的信任和长期的支持始终是我们前进道路上最坚实的后盾。自成立以来有幸与众多伙伴同行,丽岛物业与客户之间不再是简单的服务关系,更是开启一段关于信任与承诺的美好旅程。
丽岛物业坚信长远合作的价值远超即时收益。即使在项目启动阶段可能面临低利润甚至亏损的风险,公司也始终坚持高标准的服务质量,随着合作关系的深化,更广泛的业务便随之而来。
在项目运营阶段,大胆探索多元化的管理领域,精准挖掘客户深层次需求,在基础服务之外,为客户提供个性化服务,既能优化用户整体体验,有效分散经营风险,同时拓展服务内容的丰富性和专业性。
丽岛物业在产业园区综合运营服务中到底展现出了哪些特色与核心竞争力呢?坚持把基础服务做强,把企业服务做优,把产业服务做长,构建“硬件+软件+运营”三位一体的服务格局,打造精细化运营模式,为企业提供全方位的综合运营服务。不断构建三链融合(即:服务链、供应链、创新链)的体系化服务能力,为园区打造生产、生活、生态——三“生”融合态势。
公司在管的180多个项目,涵盖了产业园区、住宅、国企办公空间、公建场馆、高等院校等14种业态。每一种特色服务,都体现了强大的生态整合能力和多元场景运管能力,包括住宅业态的好性价比服务、产业园区业态的综合运营服务、物流园区业态的高效智能管理、国央企办公空间的专业化定制服务、公建场馆业态的全方位安全保障、高等院校业态的人文关怀等。
面对业主日益增长的多元化需求和行业竞争的白热化,丽岛物业深化内部改革,强化品质管理,创新服务模式,积极推动数字化与智能化的深度融合。通过“丽岛物业云”平台,打造一个集园区运营、物业管理、团体餐饮、公寓服务以及酒店服务于一体的综合运营服务平台。该平台以“1+N”模式为核心,旨在通过数字化手段优化资源配置和服务流程,极大地提升服务效率与质量,满足不同客户群体日益多样化的需求,并让业主能够参与到服务设计与评价反馈中来,真正实现以客户为中心的服务模式。
▲ “丽岛物业云”平台
展望未来,随着数字化转型的加速推进及对客户需求理解的日益精进,丽岛物业将矢志不渝地追求卓越服务与用户体验的提升,并积极探寻新的发展机遇,为实现可持续的高质量发展构筑稳固基石。
来源 / 丽岛物业
责编 / 张秋菊
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