景区智慧导览系统以大数据中心平台为基础,以业务支撑层为支撑,以智慧景区标准体系、管理体系与安全保障为后盾,从旅游管理体系、景区运营体系、游客服务体系和旅游营销等四大体系面入手,开创经营管理智能化、旅游服务多元化、旅游营销战略化新局面。

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景区智慧导览系统建设项目总体架构包括五个层面的内容:基础网络设施层、数据资源层、业务支撑层、业务应用层以及用户展现层五个层次。

第一个层次是基础网络设施层,利用各种物联网传感器、采集设备、服务器及存储等设备通过基础网络全面感知各种动态信息,利用数据传输和交换技术进行数据的获取、监视和指令下达。

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第二个层次是数据层,解决各种格式数据存储、大数据存储、数据整合并发访问、数据的采集、清洗、转换、装载和数据服务问题。同时提供数据备份、安全管理、动态扩展、资源调度和大数据分析、智能决策等功能。

第三个层次是业务支撑层,支撑层是核心层次,主要为智慧景区应用系统同意管理服务、统一定位服务、统一认证服务。

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第四层是业务应用层,主要解决服务交付、重组和复用的问题,系统功能按服务提交至平台,服务和服务可组装,并构建不同应用系统。

第五层是用户展现层,用户可以通终端交互解决人机交互、信息获取等问题,大屏和手机等多种终端,提供不同的人机交互方式和用户体验。另外,由于旅游业的高度关联性,也将带动智慧交通、智慧物流、智慧医疗、文化创意等现代服务业的发展。