“有困难找政府”从这一句简单的口号就可以看出：政府真心的解决人民群众的困难，但最近出了一件不好的事情。
西安的曲江新区一领导在接受人民群众问询时，回答不出问题，借口上厕所从窗户翻窗逃跑了。先不说这个行为，工作时间直接离岗就不太好吧。
视频中也介绍了，到底是什么问题，能让这位领导不惜翻窗户。他们家附近正在拆迁，但是附近规划时常的变动，让他们头痛不已，变动后的还在与之前的截然不同，所以大家一起去问问最终什么样。之后便发生文章开头的那一幕。
10月29日，当地的规划局给出回应：那位领导是副局长，当天的早上九点多就被围堵在了接待室，一直到下午的一点多.接待了四个多小时。
这里感觉有点可以理解了，毕竟都过这么久了。但是这个处理办法也太差了，给那么多人晾在那里。不如处理得委婉点，“都这个点了大家都饿了吧，请大家去食堂吃饭，边吃边聊”。以前看过的心理学里，在吃完饭后提的条件很容易被答应，这样也算是一种双方的变相的让步。
视频中的说的“方案不是我个人改的”，规划的时候听取群众的意见，附近住户的意见，规划不是一下就可以决定的，不如给在场的大家发纸笔，都收集到了。
规划局的工作人员还做了解释：“副局长反复解释，但是没人听，这不让走。被迫出此下策”。这种情况实在没办法，一天一半的工作时间都用来进行无用的解释，如果是我也挺无奈的。有种很累到不知道累哪里了。
工作人员还表示：群众反映的高压线跟居住区过近的问题收到了，在研究处理高压设备的问题。后续还会加强与市民群众的沟通交流的方式。
个人看法
这位领导在处理这件事的时候的方法很不恰当，或许是因为连续几个小时，回答重复的问题，但没有效果，又在担心今天的工作，毕竟是副局长，有的工作没他无法没有开展。
群众不听解答，或许那几个小时里就有他们想要的答案，或许他们可以当场选几个有威望的人，统一的问题统一回答就不用这样就可以快速的解决绝大部分人的问题，单独的问题，单独反馈。
网友看法跟评价
“八小时工作时间内，应该算是脱岗！问题是初一躲过了，十五还能躲过吗？”
表示认同，但这种情况有点极端，也不是天天都会遇到的情况，也表示适当的谅解，当然问题只要解决了，也得够快，才能给出人民群众满意的答复。
“西安的丑闻发生的角度总是让人意想不到。放眼全球，不知世人如何评价？”
不能因为一两件的处理不是那么恰当的事，就否定它。每个地方都有可能发生一些不好的事情。
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