针对电梯困人故障和其他事故日趋上升的严峻安全监管形势，鲤城区创新监管模式，在全市率先试行运用“特种设备安全数智化平台”。平台运行以来，鲤城区所有在用电梯维保工作全部实现数字智慧化管理，全区89家电梯维保企业、582名电梯维保人员以及975家电梯使用单位的3343台电梯维保和安全管理全部实现信息化监管，共完成电梯维保7.3万余次。

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该平台可实现电梯安全全面监控

智慧监管，实现电梯安全全面监控。该平台集电梯维保、维修档案及统计分析于一体，设有监管设备总览、设备故障看板、设备维保总览等子模块，可从不同维度对数据进行分析，更直观地展示电梯地域分布、故障类型、维保情况等，从而制定更有针对性的监管计划和措施，对电梯安全实现全面监控。“平台支持接入企业自建或第三方系统，安全监管数据与电梯档案实时同步，并且支持电脑、手机多端操作。”鲤城区市场监管局工作人员介绍。

规范管理，实现维保过程全程监控。维保单位可通过平台制定电梯维保计划，实现维保人员与电梯的一一对应关系，杜绝维保人员“走穴”现象。维保人员按计划到达现场后，需通过GPS定位、人脸识别，按照平台维保工单的维保项目，逐项开展维保工作，上传机房、轿顶、底坑三张照片，录入维保结果，并经使用单位确认方可完成。“整个维保过程更加规范，实现了全程监控。”该工作人员介绍，他们在监督检查时，可通过平台随时随地随机抽查电梯维保情况，并不定期进行实地检查，随时掌握电梯的运行状态、检验记录、维修情况等信息，从根源上预防电梯事故发生。

数字维保，实现数据存储快速追溯。以往电梯维保采用传统的纸质工单维保形式，其工单签字时间无从考据，可能存在批量签字、量产工单等情况，以及存在易毁易损易遗失、不利保存、难以溯源的问题。该平台投用后，实行电梯无纸化维保，维保工单生成确认时间无法造假、真实可靠，可实现长期保存、快速溯源追踪，帮助执法人员在日常监管过程中，快速锁定相关人员，确保维保过程的真实性和可追溯性。

值得一提的是，平台还可对电梯维保数据形成电子化档案，并生成“泉州市电梯数智化平台”二维码，实现“一梯一档”。群众可扫码查询，还能通过平台进行求助。