中国太保产险、寿险、健康险四川分公司自2023年消保示范区落地四川以来，始终积极践行社会责任，持续扩大金融知识宣传覆盖面，充分保障消费者受教育权、知情权等权利，始终以消费者为中心开展教育宣传，帮助消费者了解各类金融产品或服务，提升消费者对收益与风险特征的认知；丰富宣传形式和渠道，关注不同消费群体合法权益。
2024年，中国太保四川消保示范区建设全面升级，并在10月30日开展以“中国太保四川消保示范区VR展厅发布会”为主题线下活动，特邀中国太保产险、寿险、健康险四川分公司客户及人民日报、中国银行保险报、腾讯大成网、金融投资报等媒体现场见证。
秉承“消保为民”理念，打造合作示范标杆。中国太保产险四川分公司党委书记、总经理徐建波发表致辞，详细介绍了中国太保四川消保示范区的创建历程及特色亮点，强调了消费者权益保护工作的重要性。
中国太保四川消保示范区将秉承“消保为民”的理念，持续发挥专业优势，加强内部协同联动和外部跨界合作，加快推进数字化转型，不断探索消保新模式、新方法、新形式，打造“金融消费纠纷多元化解”、特色服务和消保教宣跨界合作示范标杆，为消费者提供更加高效、便捷、安全的金融服务，引领行业健康稳定高质量发展。
聘请消费者权益保护监督员，切实维护金融消费者权益。为进一步优化金融生态环境，切实维护消费者权益，不断加强消费者权益保护工作，为广大金融消费者提供更优质、更安全、更便捷的金融服务，中国太保四川消保示范区特别聘请以媒体监督、个人客户、企业客户组成的消费者权益保护监督员，并由太平洋健康险四川分公司党支部书记、总经理陈裕丰代表中国太保四川消保示范区为监督员颁发聘书。
消费者权益保护监督员将以不同的消费者角度出发，鼓励金融消费者提出宝贵的意见和建议，与中国太保四川消保示范区，共同促进金融保险服务的改善和提升。
活动现场，中国太保产险、寿险、健康险四川分公司班子成员共同进行了“中国太保四川消保示范区”揭牌，标志着中国太保四川消保示范区消保工作迈向新的里程碑。
VR展厅发布，运用数智化服务提升客户体验。中国太保四川消保示范区全新VR展厅正式发布并在现场进行VR展厅发布启动仪式。
中国太保四川消保示范区VR展厅通过金融教育宣传专区、“太保服务”专区、纠纷多元化解专区以及太保体验服务官诚信服务宣言四大专区全新打造，以视频、图文播放等生动内容，帮助消费者了解各类金融产品或服务，维护自身合法权益，切实提升消费者的获得感，让消费者权益保护工作“温度与速度并存”。
下一步，中国太保四川消保示范区将继续秉承“消保为民”的理念，持续发挥专业优势，加强内部协同联动和外部跨界合作，加快推进数字化转型，不断探索消保新模式、新方法、新形式，为消费者提供更加高效、快捷、安全的金融服务，引领行业健康稳定发展。
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