近日，杨枝社区网格员在上门走访时收到顶楼居民马师傅的反映，称其家中天花板出现漏水现象，且天井改造防水过程中未按标准程序进行粉刷处理。得知这一情况后，姑苏区双塔街道杨枝社区党委书记董泽民高度重视，立即带领社区工作人员与施工方代表一同前往现场查看具体情况，并与马师傅面对面沟通解决问题的办法。
到达位于新里河197幢的天井处后，董书记一行人首先对马师傅表达了深切的关怀之情，安抚了他的情绪，并承诺将全力以赴协助解决好此事。经过施工方仔细检查后，确认改造更换屋顶瓦片的同时可以一并解决阳台漏水问题，并设计好露天阳台雨水排放口以进一步增强排水性能，防止未来可能出现的类似状况。施工方表示，次日即可启动相关工程。
杨枝北苑和新里河正在进行着“针灸式”改造，为确保一系列工程项目能够顺利实施并达到预期效果，杨枝社区党委对于杨枝北苑和新里河社区新的改造项目特别成立了专项工作小组，由董泽民书记亲自牵头。该小组成员包括了来自社区工作人员、居民代表以及施工方负责人，共同负责全程跟踪项目进度，并定期召开会议讨论施工过程中遇到的问题及解决方案。同时，制定了详细的施工计划和巡查制度，有专人每日或隔日到施工现场进行巡视，细致记录下发现的问题并向施工单位反馈。杨枝社区党委加强沟通协调，保持与居民的密切联系，及时了解居民对施工的看法和建议。
除了针对马师傅家的具体问题外，近期杨枝社区还面临着多项涉及公共设施改善的决策。比如是否修建健身步道、是否砍掉门口树木、是否换装防盗门以及住宅外墙油漆颜色的选择等。对此，专项工作小组联系社区居民，投票自主抉择，由居民自荐或者互荐的业主代表统一收取更换防盗门费用，每户100元，并成功换了新的灰色防盗门。面对这些关乎居民切身利益的重要决定，专项小组采取了公开透明的方式，广泛征求居民意见并通过投票形式作出最终抉择。最终，在广大居民的支持下，杨枝新村61幢和62-1幢已率先更换了新的灰色防盗门，更新了住宅外墙的颜色，正在修建健身步道，并有选择性地修剪了一些影响居民生活的树枝，清理了沿线可能带来安全隐患的老树。家住附近的陈女士说：“防盗门还是新的好啊，灰色防盗门耐看还安全，心里踏实多了。以前，你不知道那个路边的枇杷树啊，总是有人爬上去，好危险的，还有人抢着摘枇杷，枇杷都还没熟，就提前被人摘光了，那个长歪的树枝还影响行人走路。现在这些问题都得到了有效的解决，真好啊！”
此外，为了让更多居民参与到监督工作中来，杨枝社区充分利用了“网格幸福家园”微信群、公告栏等多种渠道公布相关信息及注意事项，统一收集居民问题，不仅增加了整个改造过程中的透明度，也使得每位住户都能够了解改造工程进展并提出自己的看法与建议。这种开放包容的态度极大地提高了居民满意度，促进了社区内部和谐氛围的形成。
通过细致入微的改造措施和广泛的居民参与，杨枝社区正逐步实现从外到内的全面升级，为居民们打造了一个更加宜居、和谐的美好家园。“针灸式”改造让老新村面子“新” ，里子“实”。
未来，杨枝社区将继续以居民的需求为导向，不断提升服务水平，确保每一位居民都能享受到改造带来的幸福感和满足感！
通讯员：张梦蝶
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