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2024年“双11”大型促销活动已拉开序幕，各类红包游戏、满减规则、定金预付等宣传轮番登场，吸引着无数消费者的目光，掀起购物热浪。在此，黄梅县市场监督管理局温馨提示广大消费者，在网络消费的各种优惠和促销活动面前，要保持清醒的头脑，提前做好准备,合理规划购物清单：

1

理性消费，切勿冲动

根据生活需求拟定购物计划，切勿被“秒杀”、“特惠”等营销字眼鼓惑而冲动消费，购买、囤积不需要的商品。

2

了解促销，熟悉规则

查阅商家制定的促销规则等信息时，要关注使用规则、范围，熟悉“满减”、“红包”使用条件，切勿盲目参与促销活动。

3

货比三家，避免踩坑

网络购物要选择经营规模较大、信誉等级较高、口碑较好、交易量大和消费者评价较高的电商，不在无资质无保证的电商处购买，不轻信网络虚假宣传，不点击来源不明的网络链接。

4

预留时间，先验后签

“双十一”期间，快递业务量激增容易造成投递时间过长，消费购物一定要预留足够收货时间，收货时应当场开箱查验，一旦发现商品存在质量问题要立即联系商家，紧急使用或鲜活商品尽量不要网购。

5

保留凭证、以备售后

网购商品时，要提前了解商品的售后维权点，尽量选择能在本地保修的商品，注意收集和保存相关网络购物证据，如：聊天记录、购物记录、购物票据等，出现问题及时投诉。

最后，提醒消费者如果遇到消费纠纷，应及时与经营者协商解决；协商不成，可以拨打当地12315、12345政务服务便民热线进行投诉，依法理性维护自身合法权益。

稿源：消保股

审核： 桂定雄

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