近年来,行业竞争激烈,市场萎靡,众多传统企业陷入发展停滞。线下销售触及天花板,线上销售突破口难寻,企业亟需专业运营团队助力线上渠道拓展。
本期案例就来自一家拥有18年历史的水产龙头企业,专注麻辣海鲜生鲜加工生产。
该企业一直深耕线下销售,尽管尝试入驻天猫等平台,但因缺乏线上营销经验及成本控制不当,线上销售业绩平平。
在了解到火蝠电商后,该店铺与我们展开了合作,希望通过火蝠的专业运营为店铺打开销量。
针对此,火蝠运营团队通过全面的店铺诊断,从运营策略、营销规划等维度对店铺进行了优化和升级。
火蝠运营团队通过深入分析访客数量、转化率与流量结构、店铺信用评级以及DSR(店铺动态评分)趋势等多重关键数据,对店铺进行了全面且细致的诊断评估。
数据分析揭示,店铺当前面临的主要问题包括:
1、转化率不佳:缺乏明确的主推款式,店铺产品布局混乱,使得店铺流量难以有效转化为实际销售;
2、点击率低下:店铺主图设计缺乏吸引力,关键词选取不够精准,未能有效激发潜在消费者的兴趣,导致浏览时的点击意愿不强,整体点击转化率偏低,影响了销售效率;
3、定位模糊:店铺对于目标人群的锁定不够清晰,导致销售策略模糊,无法锁定目标人群需求与偏好,影响购物体验,以及店铺整体情况。
综合店铺痛点,火蝠运营团队接下来主要在运营和营销两方面进行了优化。
为了提高店铺的流量承接能力,火蝠运营团队首先对店铺现有产品进行了全面梳理,剔除了重复且无销量的产品,以精简产品线,集中推广资源。
随后,通过引入赛马机制,即在相同条件下对产品进行竞争评估,成功甄选出带鱼罐头和磷虾作为店铺的主推款和辅推款。
通过这一系列调整,产品转化效率明显提升,主推款销量从150提升至1104,增幅达7倍。
此外,针对店铺点击率偏低的问题,运营团队对店铺产品主图进行了视觉优化。
运营人员通过对店铺现有主图与竞品主图的对比分析发现,原主图卖点模糊不清、视觉过于简洁无冲击力。
因此,运营团队深入挖掘产品亮点,提炼出“即食性”、“新鲜度”等核心卖点,并巧妙融入至新主图设计中,以增强视觉吸引力和产品差异化。
为确保主图优化效果的最大化,运营团队在一周内利用直通车,对3版主图进行了车图轮播测试,从中筛选出了点击率高的图片作为产品主图。
同时运营人员结合水产品的风格,将店铺的主题色定为蓝色,并以此对店铺整体视觉进行了全面升级。
店铺主图视觉升级后的效果显著,推广端的点击率从原先的1.35%涨至5.26%,提升了3倍;推广端点击转化率从1.59%提升至6.7%,增幅达4.2倍。
基于商家的具体需求与店铺运营现状,火蝠运营团队精心部署了一套弱付费高投产的营销推广策略,通过精准人群来提升推广效果,以免费流量拉高ROI。
为此运营团队对店铺受众进行了深入的人群画像分析。选取了40-50岁年龄段,L1-L3消费层级的人群作为主要推广对象。将吃货、速食客及海鲜爱好者作为核心人群进行拓展。
针对南北饮食习惯的差异,团队还实施了地域化的商品投放策略,重点布局沿海地区市场,以实现更精准的营销触达。
在精准锁定核心人群后,店铺ROI从1.41提升至7.62,涨幅高达 540%。
为了进一步提高店铺免费流量,火蝠运营团队同步启动了内容端种草。
参考优秀视频制作策略,在模特、打光、细节展示等方面对店铺主推款进行视频搭建。并关联海鲜、即食、带鱼罐头等热点话题,选取早10点、晚8点等黄金时间进行视频推送,增加店铺转化。
仅一个月时间内容方面的种草给店铺带来1.37W访客,种草GMV提升3.6倍,单篇种草金额高达2560元。
传统企业在涉足线上市场时,常因运营经验不足而面临流量获取难、用户粘性低、转化率不高等问题。
针对这些挑战,火蝠电商紧密贴合商家实际需求,深入分析店铺当前状况,从店铺精细化运营策略与站内外内容联合营销两大核心方面着手,品效协同,为商家提供定制解决方案。
在合作期间,火蝠电商通过优化商品结构、强化内容营销、引入精准流量,成功帮助店铺实现生意增长。目前该店铺销售额从1.57W提升至8.9W,提升幅度近5倍,访客量达6.76W,提升11倍,支付买家数提升7倍。
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