淘宝控价直击要害的策略

一、调查与沟通层面

  • 深入探究低价成因
    • 首先需全面探究致使淘系出现低价的因素，这可能涵盖多方面的因素，比如是否存在经销商违规操作、是否由市场竞争引发价格波动，控价咨询：15258894021（V）

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  • 或者是否为平台促销活动设置失误等。唯有明确原因，方可制定具有针对性的控价策略。
  • 积极同卖家开展沟通
    • 通过淘宝店铺的客服渠道与卖家进行直接交流，询问价格异常的原因。有可能是系统错误，或者是卖家故意低价销售。这种沟通有助于品牌方更好地了解情况，进而调整应对策略，而且这一过程一般会在1个工作日内完成。同时，也可利用旺旺、微信、电话等通讯工具与卖家直接沟通，明确表明身份并要求其依据规定价格进行销售。

二、借助平台规则的层面

  • 运用知识产权保护平台进行投诉
    • 品牌方要在阿里巴巴知识产权保护平台注册账号并完成资质备案。若发现存在侵犯知识产权的情形，例如商标侵权（未经授权使用品牌商标）、版权侵权（盗用品牌的图片、文字描述等）、专利侵权（侵犯品牌的外观专利、实用新型专利等），可在资质审核通过后，针对淘宝上的违规链接发起投诉，从而精准打击违规行为。例如，若卖家盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，可通过版权方式进行投诉，投诉成功后平台通常的处理结果为店铺扣2分、产品链接删除、交易清零；在宝贝主图或者详情页中突出使用公司商标LOGO的，可直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。
  • 关注平台处罚举措
    • 了解淘宝针对低价乱价等违规行为的处罚措施，例如在3 - 5个工作日内可能进行的删除链接、降低权重、产品下架、店铺扣分等操作。如此，在处理低价问题时，便可借助平台的力量，让卖家认识到低价销售的严重后果。

三、从品牌维护与市场监管的视角

  • 维护品牌形象
    • 若发现卖家的低价销售严重损害了产品的形象和价格稳定性，则可考虑采取措施，如下架该卖家的店铺或者停止向该卖家供货。在与卖家联系沟通时，强调品牌的重要性以及维护价格稳定的必要性。因为低价乱价可能会使品牌自身的价格体系陷入混乱，影响线下实体代理的出货和收益，还可能损害品牌形象，致使消费者对产品的信任度降低。
  • 关注市场价格波动与竞争状况
    • 时刻关注市场上的价格波动和竞争状况。若低价销售只是个别情况，并未对整体市场造成冲击，则可选择观望而不采取过激措施。但如果低价销售成为长期问题，则可能需要采取更有力的措施来维护市场秩序，如加强与其他卖家的合作，共同抵制低价乱价行为。
  • 寻求法律维权（针对侵权等情形）
    • 若低价销售是由侵权、仿冒或其他违法行为所致，则可寻求法律途径维护自身权益。与知识产权律师取得联系，制定相应的维权策略，运用法律手段保护品牌和产品。这包括向市场监管部门举报、向法院提起诉讼等方式，不过在采取法律行动之前，应咨询专业律师的意见，确保行动合法合规。同时，对于严重违反价格政策的分销商，品牌方可以收集相关证据，如侵权截图、产品对比图、产品视频等。

四、借助第三方服务的层面

  • 与第三方控价公司开展合作
    • 第三方控价公司会深入了解市场与行业动态，在开展价格管控工作之前，会对目标市场进行深入调研和分析，了解市场规模、竞争格局、消费者需求以及价格敏感度等因素。还会构建完善的价格监控体系，利用先进的数据采集、处理和分析技术，实时监控市场价格变化，及时发现异常价格波动，为品牌方提供预警和决策支持。并且定期向品牌方提交价格监控报告，助力其了解市场情况并调整价格策略。这些公司还能够提供专业的服务，包括与卖家的沟通协调、价格策略的制定与执行、违规行为的处理与打击等。通过与第三方控价公司合作，品牌方能够更高效地管控淘宝平台上的低价乱价行为，维护品牌形象和市场秩序。