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一、AI呼叫2.0优化

1、支持根据时间段切换对话模型

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2、呼叫间隔自定义优化

3、呼叫结束释放并发优化

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4、任务展示使用的线路名称

二、大模型质检优化

1、新创建的账户默认开启大模型质检

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2、通话记录详情大模型质检的同时展示规则原始标签(之前会替换)

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3、支持通过大模型修正标签执行后续动作,当前支持发短信、发微信、复制到其他任务

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三、流媒体TTS优化

1、语气助词优化

2、支持决策树话术的变量播报

3、新增多个音色

4、支持客户定制克隆音,可用于大模型或规则呼叫

客户只需按以下文字配音即可完成克隆:喂?您好!我是一家智能科技公司的小张,最近我们有一款很好的产品想要给您推荐一下!您看加个微信聊一下可以吗?

四、大模型呼叫优化

1、AI自学习支持自主上传测试内容,上传后加入灵感库

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2、文本测试也支持将测试内容一键生成缓存

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3、解决了极偶发个别句播报不完整的问题

4、缓存黑名单点击默认全部展示

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5、智能体中心默认只展示大模型话术

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6、取消了开场白和结束语的字数限制,但要酌情设置,开场白过长会提高挂断率

7、默认引擎改为通义千问turbo,默认声音为龙小淳;选择模型和音色后,再次编辑如果不重选的话,还会继续沿用之前选择的引擎和声音

8、修改缓存的回复后自动按当前音色重新合成播报语

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五、CRM优化

1、支持在部门权限中设置下级用户权限,限制其导出或删除电话号码、呼出记录、通话记录、人工呼叫记录

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2、跟进记录、待办计划详细内容支持鼠标停留展示全文

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3、支持按标签筛选待办计划、新增是否逾期筛选条件,支持展示已逾期时间

4、CRM中变更所属人或从公海领用后将刷新跟进时间

5、在签约阶段录入或者转到签约客户的时候,选择产品后将自动填入签约金额

六、呼叫优化

1、FS安全性能优化,减少被恶意攻击造成的影响

2、优化了转人工全忙暂停的判断逻辑,使接线员的工作饱和度进一步增加...

3、转人工坐席新增上线/下线记录

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4、电话转接记录处新增通话时长筛选条件

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5、小助理挂断判断更加精准,展示挂断方为AI

七、管理端优化

1、支持输入安全码后直接删除用户,如果未设置安全码则隐藏该功能

2、会员账单支持按标签筛选

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3、管理端余额、到期时间、待办事项提醒标记客户归属,并展示标签

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5、第三方服务绑定的账户列表也有标签展示

6、2.0线路管理,新增的排序展示在最前,并支持自定义排序展示;网关管理支持按名称、地址、用户名搜索,按创建时间筛选

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更多升级日志可以点击阅读原文或者复制以下链接跳转到云蝠智能帮助中心升级日志模块https://help.telrobot.top/查看!

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获得奇绩创坛(陆奇博士)、AMINO丰元资本、御势资本等3家VC数千万投资 。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权14项及商标2项,获得DEMOCHINA创新之星、科技部中国科技创业大赛优胜奖、全球创业周Top Doer等诸多荣誉。

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