送外卖久了,你就会发现人与人之间的差距有多大,居住环境上的差距、人品的差距……太多太多了……

一个人是什么样的性格脾气,其实从点了外卖的收餐态度就可见一斑,下面总结我送外卖以来,遇到的顾客大致可以分为以下几个种类

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一、难缠型

看到外卖员接单后,不停的催促;

把外卖当面交给了顾客,还来差评说是送达不通知,没有收到餐等等;

让骑手帮忙买东西、丢垃圾,百般挑剔的人;

二、社恐型

点了外卖备注放门口的人;

没有任何备注,敲门不应,打电话不接,把外卖放在门口,一转身,就听见开门取餐;

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三、大度包容型

有时候商家没有打包好,或是骑手的原因导致餐品漏洒、超时,顾客不责怪也不抱怨;

四、相互理解型

有些顾客知道骑手的艰辛不易,所以点了外卖从不催餐,或者有些顾客知道自己楼下的大门没法远程开启,直接在楼下门口等候;

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五、心细型

有些顾客知道自己的地址难找,或是容易找错,就会把地址写的很详细,这样的人平时做任何事也往往很谨慎,人品当然也是相当靠谱的;

六、暖心型

知道自己住的地方是步梯,免得外卖小哥抱怨爬楼,干脆自己下楼来等;

或者主动和外卖员各爬一半楼层;

叮嘱外卖员注意安全的顾客;

七、傲慢型

有些顾客住九楼、十楼的,没有电梯,外卖员吃力的爬上去,都换不回对方的一句“谢谢”

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八、感恩型

我有一次送外卖,把餐品当面交给顾客后,她竟然很正式的给我鞠了一躬,并说“谢谢您”,我瞬间有种受宠若惊的感觉,这可是送外卖以来头一份呀!

九、粗枝大叶型

有些顾客地址写的很笼统,只有小区名,没有哪一栋,哪个房间号;

还有就是乱定位的

十、消失型

地址不详细,送达之后,又联系不到人的,最让人抓狂了,这有两个结果,要么报备联系不到顾客,把餐品原路送回商家;要么等顾客主动来联系,要求二次配送的。

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从这一件事就可以见证人性的复杂和不同了,真是一样米养百样人啊,除了上述这些,你们在跑外卖的过程中还遇到过哪种类别的,欢迎来交流!