湾区消费市场融合发展交流研讨会成功举办|中国电子商会|方华|王福山

10月31日下午，湾区消费市场融合发展交流研讨会在深圳市消费宝网络科技有限公司（以下简称“消费保”）举办，此次活动旨在加强香港与内地之间的互联互通，吸引内地游客到香港消费，激发内地游客以及香港本地居民的消费意愿，助推湾区经济融合发展。

香港经贸发展联合会会长陈德雄，消费保创始人、中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长王福山，香港经贸发展联合会（永远名誉会长）李兆禧，香港商业专业评审中心（荣誉院士、会长）文德荣，紫荆杂志社（专题新闻部主任）许煜，香港智慧餐饮协会（副主席）陈浩轩零售及科技业协会（会长）苏增慰，澳门中小企业协会（会长）刘值基，香港商贸慈善基金（总干事）黎瑞娟，香港经贸发展联合会（副主席）陈兆祥，香港经贸发展联合会（首席发展顾问）罗百福，微店（内外关系总经理）方华等嘉宾出席此次交流活动。

活动伊始，陈德雄对香港当前的消费状况进行了深入分析，并用数据支撑其观点，指出香港消费市场具有巨大的发展潜力。他对消费保的加入抱有高度期待，相信消费保未来与香港消费者委员会协作必将为香港经济的增长注入新的活力。此外，陈德雄先生强调了本次会议的重要性。他认为，港澳各界代表的齐聚不仅加强了友好关系，还为多方合作提供了机会，共同探讨策略、确定融合的切入点和行业试点，这对于促进香港经济的繁荣发展至关重要。

王福山围绕科技赋能数字化零售及消费保障的核心议题进行了分享。他基于消费者反馈，深入分析了近年来香港市场及口碑的变化，并详细阐述了香港当前存在的消费问题。王福山指出，香港在服务水平、服务态度及商品品质方面急需优化，只有实现这些改进，香港才能吸引更多消费者，使他们更愿意消费，并且敢于消费。同时，他也强调了科技应用的重要性，认为香港需要与内地深度接轨，充分利用科技手段来提升消费体验。

随后，他详细介绍了消费保投诉平台的背景和重要意义，并展示了其在大数据领域的工作进展，如协助政府进行香港居民北上消费的满意度调查，以及与香港城市大学合作，共同研究并建立湾区消费服务指数，为政府制定政策、企业提升品质、消费者认牌购物提供数据支撑等。与会嘉宾对消费保表示了认可和期待，他们希望消费保未来能为香港消费市场带来更大的活力和保障。