从实验到文明，如何创造一个成功的社会创新产品？|以人为本|使命|创新产品|宇宙|实验

本系列为2024瓶行宇宙现场分享

社会创新是什么？社会创新等于做公益吗？哪怕是关注了 BottleDream 很久的伙伴，或许也都会有这样的疑问。也许我们可以用一句提问重新建构对社会创新的认知：

“到底是要做世界上最好的产品，还是要为创造最好的世界做一个产品？”

这是 Robin 对创新价值提出的一个问题。Robin 是中国早期的社会创新人，过去他曾是国内第一家 B crop 企业第一反应的联合创始人，现在是一名影响力投资者，正在通过影响力投资来支持更多当年像他这样的人的实践。

作为 BottleDream 多年的好朋友，在团队成立的初期，每隔一段时间 Robin 就会跑到我们办公室来了解我们做的怎么样，然后在白板上“画很多东西”，抽丝剥茧地帮助我们去找到一些有可能在更大范围产生巨变的价值，通过独特又务实的视角不断帮助我们在社会创新这条路上再向前一步。

在投资机构和社会组织之间，他通过跨界实践经验的归纳与分享，告诉我们社会创新是什么。

今年，Robin 将这些思考出版在了新书《价值聚变：从实验到文明，社会创新的原力觉醒》里。在 2024 瓶行宇宙社会创新节上，他将这本书里的关键内容进行了分享。你会了解到：

- 身为不同身份的我们可以如何开始一个社会创新项目？

- 社会创新将引领我们到达什么样的未来？

- 更加重要的是，如何从市场工具的视角来看待社会创新，社会价值和商业价值如何进行融合撬动变革的浪潮？

这会为所有对社会创新感兴趣、想加入社会创新、正在做社会创新的人们提供一个新的支点，来理清我们到底想做什么，下一步是什么。

这是一场完完全全的行动实验，“觉醒就从现在开始”。

下文是他的分享记录。

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提示一则：这是一篇适合花较长时间阅读的文章，理论较多，但很干货，特别是如果你也想孵化一个与你有关的社会创新项目的话，不如为它单独留出 20 分钟吧！

从提问中诞生：

你的愿景是什么？

大家好，我是 Robin。我今天想给大家讲的主题，叫社会创新的价值聚变。

创新是从实验开始的，那今天大家坐在这里听我讲，就是一场有意思的实验。

我们坐在这里的行为是一种聚集，但真正产生变化需要有勇气提出第一个问题。这个问题就是: 你的愿景是什么？可能很多人觉得思考这件事很困难，但这个问题会陪伴我们一辈子，所以我们要先勇于提出来。

在这里，我想给大家讲个故事。

我现在所在的组织叫小草资本。回到愿景上，我们的答案是希望通过影响力投资，一种连接社会创新和投资的工具包，来帮助创造有意义的财富。换句话说，我们关注并投资于科技、文化与包容，这些带来新希望的事物，包括生命科学和普惠医疗。

可是创造有意义的财富是为谁呢？在这样的一个大的社会体系里，当我们说到财富，很多人会想到口袋里的货币，还有人想到其他的财富吗？时间、智慧、健康、生态环境，这些是不是也可以是财富？也就是说当我们打开视角看这个世界，会发现财富其实来源于我们自身的定义。

在这里，财富指的是将社会价值最大化。而它在不同的领域里有不同的理解，所以创造有意义的财富这件事可能是对自己有意义，对周围的组织有意义，对这个社会有意义。对于问题本身而言，愿景是需要自己去定义的。

想要定义属于自己的愿景，我们可以先问问自己：对我们来说什么是有意义的？大家也可以使用一句话来描述自己的愿景。

比如说，想到小草资本我脑海中产生的画面是：“在现在这个时代，正如火炬带来光明，让我们第一次能在黑夜里照亮彼此；数字技术带来了连接，让我们第一次能在孤独的星球中相拥。” 在这个愿景里，我的关键词是 Positive IMPACT and TECH Driven，用技术来驱动积极正面的影响。

我非常关注科技影响力如何产生正面的社会价值，让技术在我们生活当中使得大家产生更多的连接，更多的合作，更多的低成本的、高效的解决方案。当然这里提到的是数字技术。人类在不同时代发展了不同的技术，这些技术都在推动着我们社会的发展，但我们怎么选择？如何使用这些技术？比如说我们在椅子上久坐却感觉很舒服，承载它的就是一种技术，这是 Positive IMPACT 的应用。

所以，先定义属于自己的愿景，这是一个开始。

用问题去构建你愿景下的世界

有了愿景，我们需要思考下一个问题：这个愿景如何去构建。

那我们有没有尝试过从投资的角度来思考问题呢？当我发现了我的意义之后，我怎么把我的时间、金钱、资源投入进去？

首先，我们要有一个策略。因为我本身做影响力投资，在我们的工作里这叫做全球科技影响力精选。包括两个维度，一部分通过证券投资于积极正面改变世界的科技成果，另一部分通过私募股权推动更多社会创新项目。那大家都有 AI，你可以问它这两个部分的具体解释是什么。当我们不理解这个世界上很多概念的时候，其实我们可以运用起很多低成本的工具，帮助我们去更好地理解这个世界。

回到刚刚的问题，有了策略后接下来我们该做什么？我的做法是用积极正面的问题去构建你的世界，这是接下来的一步。为什么是提问呢？当我们每天早上醒过来的时候，都会潜意识询问今天起床要做什么，提问首先构建了我们的日常，那么当我们发现意义后要去做改变的时候，积极的问题就尤其重要。

第一个问题，Pioneering：？你的产品和服务能不能在世界范围内引领大的变革？比如说我要去做一件事情，有人已经做过了，我能不能做得比他更好？我能不能带领更多人一起来做这件事情？比如阿菜，今天他带这么多人到这里一起来参加瓶行宇宙，他就会思考怎样能做得更好？这个活动能不能更不一样？我们的口号是do good have fun，fun在哪里? 如何能更加的fun？这是我们要思考的问题，它会帮助我们扩大影响的范围。

第二个问题，New Consensus Model？也就是公司在商业模式、运营模型上能够创新并形成新的共识机制吗？当我们在做社会创新的时候，形成新的共识非常重要。如果我们感觉一件事情特别难做，在社区里面推不动，大概率是因为没有共识。那在特定的社区里面，特定的时间点，新的共识怎么形成？我们如何用一套系统化的模式让这个共识能够转化为属于大家的新行为模式？这是第二个问题需要考虑的。

第三个问题，Bacon Effect？当你想要一个社会创新项目能够成功沉淀在社会里面，它一定是像灯塔一样照亮别人的。比如说 Bottledream 这个词在每一个参加瓶行宇宙的人的心目当中是不是像灯塔一样，让你愿意到这里来？这叫做 Bacon effect。只有它能够像灯塔一样有理想、有使命照亮你的路，你才愿意和它同行。所以一个社会创新项目好与不好，需要看它能不能做到像灯塔一样照亮未来探索之路。

我希望在座的未来的社会创新家能开始思考这三个问题，这对于社会创新本身而言，就是在向前一步。

重构关系：

成为社会创新“投资人”

在过去，传统的投资视角只是“分蛋糕”的模式，但这个世界需要一种共益的方式来重构关系。

其实我们每个人都可以把自己当成是一个投资人，从这个角度来看我们和社会创新之间的关系。因为你并不仅仅投资钱，你还投资时间。

而我所说的新关系有三个原则。

第一，Do No Harm 不损害。这是我们从谷歌学来的。任何一个社会创新都应当尊重整体意义上的基本价值观，包括生态系统和社会系统的基本价值底线，并防止损害发生。

第二，Risk sharing 风险共担。当我们去做社会创新，我们得意识到在这个社会里面，首先这件事情并不是别人的，而是你自己的。因为你想要，才会有人想要，所以风险是跟别人共同承担的。

第三, Mission sharing 使命共担。当我们有了一个灯塔一样的目标后，这些人为什么跟我们一起前行？阿菜说大家要一起 do good have fun，为什么和阿菜一起 have fun？一定是因为在这其中有一个特别强大的使命使得我们一起往前走。

那么当你作为一个投资人，投资自己时间进去的时候，有没有考虑过在社会创新活动里起到这三点作用？其实人类现在越来越接近于从国家又向部落的角度回溯去进行文明的进化，所以你可以把社会创新组织的建立当成一种部落，一个使命共同体。在这其中，会产生信任价值建立的三个步骤，来扩散使命和加速共同体的构建。当我们建立信任的时候，我们在内的社区就变成了一个 Mission based community。

一开始，它在个体与个体的信用之间形成。人和人的互动基于我跟你之间的信任，如果没有底层的信用，它很难建立起来。

第二是我在这个社区里如何建立一套流动的社会信任机制，而不再只是个人与个人之间。虽然我跟你不认识，但只要我们在一个 community，我就能信任你。为什么？因为你做的事情跟我的使命一致。比如说阿菜替我们建立了瓶行宇宙这样的信任机制，我们就更好地从个人单纯的我跟你之间的关系变成了一个社区的机制。

那最后当社区产生了前两种信任机制，我跟你之间才会产生契约，有了契约我们才能一起创造价值，这叫做生态契约与价值释放。比如说社会上很多商业活动都需要签合同，人和人之间说的话也会有口头契约，如果没有真正的契约，很难创造长期的价值。

所以最终在做社会创新的时候，大家可以看看使命共同体的建立有没有这三个步骤。只有在这样的一个底层的信任机制下，我们才能把生态网络做好。

进入大型行动剧场：

我参与，故我在！

当我们去和个人、组织做社会创新活动的时候，我把它类比成一种行动剧场：行动的人到哪里，剧场空间就到哪里。在解决问题的同时，也创造出了一系列独特的行为模式、交互场景和社会系统。

那么什么样的实验会引起共益式投资的兴趣呢？我们在真实世界里面去用行动来进行表演实验，吸引“大家”（主体性）来参与（参与性）。那它一定会有冲突性，同时具备争议性和实验性。

比如我们举个盲道体验的实验案例。当我想在路上划一条线，邀请盲人走上来做个实验，这就会产生第一个争议，因为有人会问为什么要让盲人在这里走？一旦我们邀请大家一起来体验如果有一天不能像正常人一样走路的感觉，你就加入了参与性，同时创造了冲突性。

所谓冲突就是我跟你之间原本没有链接，通过冲突，在其中找到了各自的主体，找到了解决方案，那么此刻我们就有一个水平线，我们形成了一个新的社会实验。然后让每一个人在里面觉得“我”是中间的一部分，它就有了主体性，最后这个实验才能成功。

所以这些属性大家可以思考在做社会创新实验的时候，有没有把它们设计进去？让别人有办法参与进来，体会到富有创造力的戏剧感，这样充满着张力的实验才能给他留下印象。

你可以把它理解为一场设计好的表演剧，当然不是每时每刻我们都会这么去思考，但希望大家把自己当作导演一样去想我们怎么设计这个舞台。

社会价值聚变：

创造一个成功的社会创新项目

我们把社会创新的驱动力拆解成三个角，Scale 规模、Tech 技术、Symbol 符号。

一个成功的社会创新项目往往具备这三大驱动力。最开始，它以人和使命为最初动力。使命看不到也摸不着，需要有合适的人进行匹配一起推动形成能量转化，才能形成螺旋上升的状态。然后当人的扩张逐渐形成一个组织，组织会产生能级，它会在不同的能级之间迁跃，在这三个角度里去发挥自己的能力。

从规模上来说，比如大家一开始是自己一个人做社会创新，慢慢地会有一群人加入产生一个组织，最后成为一个网络，形成一个新的共识。

那么当我们从符号这个角度来看，一开始可能有个小小的形象。比如说好瓶，这个形象就是一个瓶子，后来它们会给这个瓶子赋予意义，这个瓶子代表着什么？塑料瓶回收。最后它会成为一种文化，当我穿着好瓶设计的衣服时，就意味着我参与了这种文化。所以社会创新中文化的创造往往需要在我们的文明里留下一个印记，让大家知道这是一种新的文化，才能够真正沉淀下来。

但是文化想要稳定，一定要基于规模和科技的支撑。科技会帮助系统性地产生新的范式，从而变得更加可持续，这就是社会价值创新的聚变三角。

然后我们来谈谈私人资本参与以后，它能产生的杠杆效应。

大家可以从金融角度思考杠杆效应，一个社会创新项目，不能只考虑现在能改变什么，而是要思考它的以后。

一开始它会形成对周围人的共益价值，也就是即期效应。

逐渐推进，会形成中期效应，它怎么能够可持续发展？长期的影响力能够形成行业标准吗？能不能改变政府的行为？能不能形成一种政策？能不能够让商业资本投入以后形成规模化的经营？这些都是中期带来的杠杆效应。

比如说国内的一家新认证 B crop 企业惜食魔法袋，他们通过余量食品的预定来倡导减少食物浪费的生活方式，在不同的城市用同样的标准化流程去规模化产品运营，从而产生系统性的变革价值，让每一个人都愿意合作。最后从远期的角度而言，社会创新会有一些历史价值，变成沉淀在文明启蒙里面的一种符号体系。

最后，是远期效应。大家可能平时走路的时候都对路缘坡习以为常，它是无障碍设施的一种，设置成斜坡进入人行道。但其实它在 70 年代才刚刚出现在城市化进程中，是因为一个残疾人在美国发起了一场运动，使得它变成了城市建设的标准并形成了法律。那么它现在变成全世界建设马路的标准，普惠了每一个人。这是一个远期的价值，也是社会创新最大的价值，最终它成为了人类城市文明中的一个 DNA。

从实验到创造一种文明

下一个话题，叫人类从荒野中来，最终会用文明来照顾荒野。

现在 ESG 的讨论很火热，它其实是一个补偿的逻辑，人类怎么把人类已经破坏的东西补偿回去。但最终我们希望做到的是共生，因为人类已经不再完全通过自身 DNA 的突变产生人的进化，而是通过社会的 DNA、文化的 DNA 来创造整个族群的进化，只有共生才能确保人类文明 DNA 在整个星球 DNA 里面植入进来。

我们能看到身边越来越多促进共生的行动在发生，从实验开始到创造一种文明，这是属于社会创新的原力觉醒：

第一反应，从应急角度为大家提供黄金四分钟科技解决方案。

中和农信，为边远地区的少数民族以及妇女提供小额信贷和助农服务。

好瓶，用设计的方式玩转心智生产力，将塑料瓶等可回收材料做成衣服、包等各种各样的东西，让我们生活当中充满着可持续。

TraditioNow 起承文化，把中国传统非遗文化用数字化的方式重新溯源，邀请设计师再创使文化重新复活出现在人们的日常产品中。通过这样的活化，原本的非遗物质通过数字化可传播的文艺复兴，最后在文明里留下属于自己的印记。

B CORPS CHINA 共益企业中国，通过全球的认证标准从社会/环境的影响方面来判断中国未来要创造的企业是否符合 B corp 的标准，推动企业管理向善影响力。

联谛，是一家做信息无障碍的公司，也是目前国内得分最高的 B corp 企业。他们请有障碍人士做测试和开发，使得我们用的各种产品变得更加无障碍，适合所有人使用。比如说让微信更好地由视障人士使用，这都是由联谛这样的公司在后台帮企业做服务，通过规模化完成更多公司的改变。

她原力，一个专注女性在科技领域发展的组织，通过社群链接全球的科技女性，帮助她们更好地成为各自领域的开拓者。

点点星意，是一个为孤独症人群提供就业实践的公益项目。在上海玉佛禅寺的一个素食品工厂里，有很多精神障碍的孩子在学习如何做点心、咖啡，通过更适合她们的方式，让他们有机会能够参与真实的就业环境，以完成从学校到职场的转变，最后被雇用创造更多的个人和社会价值。

上海城市考古，是由一群城市研究者发起的考古形式的城市旅行组织。从历史文化视角提供路线，通过在城市中记录考察，让更多的人参与到推动历史进程的实践中来。如果大家有机会可以去上海外滩源，那边有他们的考古博物馆，可以去参观一下。

这些实践都让我们看到了从实验到革命的社会价值的创造正在进行。那么，我们的未来会如何呢？我们每个人如何加入到文明更新的进程中来?

我们的未来：HOLA

其实对于我们每一个人而言，会分不同的角色和层级再去往前走一步，我们要往前走很多步，才能最终实现我们文明的愿景。但无论是哪一步，都是社会创新再往前一步。

第一步是知觉者，你先意识到有这么一件事情叫社会创新；那接下来我就要问一些问题，我要做什么？我的使命是什么？然后我就成了觉醒者；当我想清楚了之后，我可能会去行动。

这个行动一开始非常小，我先去加入一些组织，成为了行动者；直到创办我自己的组织，变成了创变者，去发起促进改变的事情；那这背后还有很多设计者、投资者，他们来实现整个行业的推动。这五个不同的层次在一步步创建涟漪效应，我们每迈出一小步可能就是中国社会创新的一大步。

在每一步的同时，我们要多去回顾，这样才能更好地向前。我们前面讲到如何 have fun？因为大家都来到瓶行宇宙的现场，就会思考这个问题。

在这里，有一个很有意思的案例叫欢乐鼓。它通过教孩子怎么打鼓来治愈他们的心灵。不仅使得他们从战争中的创伤中恢复过来，还使得他们获得一个新的技能。所以其实很多时候我们需要思考这个 “fun” 能不能传播出去？能不能让更多人跟我们一起参与？能不能够影响到更多的人？然后使得这把火能够照亮更多人，愿意跟我们去做社会创新。

那我这边还想和大家回顾一下 OpenAI，大家可能会觉得奇怪，所以我先解释一下为什么我认为 OpenAI 是一个全球非常先进的社会创新的案例。

从社会创新的角度，它是从想要打破垄断创造自己的AI 智能为人类做事情的使命出发。一开始它是一个非营利组织，然后逐渐衍生出商业体获得投资，通过投资进一步扩大规模，现在进入更大的商业领域，同时它的估值还在不停地上升，而它创造的价值是引领我们整个文明进步的。

当它在 2021 年刚推出 ChatGPT 3.5 模型的时候，我相信在座的每一个人可能还不知道什么叫 ChatGPT。但是现在如果我们说不知道 Chatgpt 是什么，可能就意味着我们在工具的使用上已经落伍一代人了。OpenAI 花了 10 年以上的时间在做研究、推动并沉淀，我觉得它是一个非常成功的社会创新案例。

还记得前面我们讲到用三个问题来构建愿景吗？首先，毫无疑问它是一个有 Bacon Effect 的公司。其次，这个社会创新创造了非常强的 New Consensus Model，以前我们只认为信息是由人类和世界互动进行创造的，但现在，生产型AI可以创造信息，这是新的 Consensus，可以被每个人使用。同时，我们也看到它有引领性，在世界范围内引发了巨大的变革。

讲了那么多案例，最后我想给大家一个启发，成功的社会创新除了聚变三角外，还有一个简单的原则叫HOLA，很好记。那我们回到文明这个角度来解释它：

H, 是 Humanity centered。就是我们要把以人为本放在中心, 去创造社会创新和它的意义;

O, 是 Open Source。当我们创造一件事情的时候，开源才能够带来共赢，才能让更多人参与进来一起合作；

L, 是 Lead Changes。在整个变化中，每个人不只是跟着变化走，我们更多的希望看到社会创新在引领变化；

A, 是 Adopt Fusional- Intelligence。请大家接受或者拥抱融合的智能，它不仅仅是人工智能，也不仅仅是一个人的智力。让更多人一起提供智力、提供资源，当融入了各种不同行业的知识时，就产生了Adopt Fusional- Intelligence。

由于时间到了，如果大家还想继续了解更多细节，我们把之前的实践经验总结成了一本书，叫《价值聚变：从实验到文明，社会创新的原力觉醒》，你可以在这里浏览它的目录，欢迎感兴趣的小伙伴关注。好，谢谢大家，这是我今天的分享，希望对你们有帮助。

更多提问

提问1：对于发起者来说，如果不太擅长让大家参与进来（比如 Ta 是一个社恐），该怎么去构建共同体？

我想行动剧场中，更重要的是能“置身事内”，从而验证行动成功的可能。构建共同体是一群人“共同”演绎的结果，发起者本身如果能意识到这点，那么参与就是大家的事情了。

提问2：对于现在的大多数社会创新组织和企业而言，你认为他们和一个成熟的商业体之间最根本的一步在哪里？

我想是“向前一步的勇气”，摆脱自身的定义，用商业的方式去思考解决方案，可持续的前提是有独特的产品以合理的成本为需要服务的群体提供多维价值。

提问3：我们可以在平时的生活中如何培养自己观察人和社会的能力，从而产生更好的思考方式和创意？

观察基于自身经验与感知能力，在观察之前的准备决定了观察的结果，所以创意往往是长期深度思考后，才会在生活的观察中产生。

提问4：我们的文明越来越转向从国家到部落的回溯发展，老师对于曼奇尼在人人设计的时代里所提出的那种人人都是设计者、创造者的时代，在未来的二十年，它是不是会逐渐显现出越来越多的雏形？

会，但不均匀。人人设计与创造的时代已经到来，但工具的使用与创新的扩散取决于使用者本身的意愿。

提问5：在设计领域，很多人其实不理解社会创新到底是什么？他们会说：这是做公益吗？你如何看待这种现象？你觉得它和其他的设计最大的不同点在哪里？

我想你说的是社会设计与公益的区别，社会设计与其他设计如果从“以人为本”的角度看，理念并无差别；社会设计的目标与服务对象，更侧重于“系统化”、“可持续“，甚至“变革引领”，以期推动正面积极的变化。

提问6：目前很多人都在谈可持续，你对于可持续文明的现状与你所期待的未来发展之间能够看到的差距在哪里？

从补偿到共生，想要探讨的是“出发点”的问题，从一开始就把自身作为系统的一部分考虑系统的共生，即在系统里生存，也是在系统外观测，从而产生出“共生”的产品与服务，并发展出可持续文明多维的价值

提问7：在讲到 OpenAI 的例子中，有提到它最开始是一个非营利组织，后来获得投资逐渐扩大规模。对于中国目前来说，我们是否太缺乏这方面的生态和关注这方面发展的投资人？

从生态发展的角度，既需要优秀的组织与企业来构成足够的产业与市场，也需要完整的资本产业链支撑行业发展，OpenAI 的例子既反映了优质资产本身价值发现的过程，也是生态价值本身的体现。

瓶行对话分享者

陆俊

Robin Lu，社会创新家，国内第一家 B crop 企业第一反应的联合创始人。从社会创新者变成投资人的转变，是 Robin 通过影响力投资来支持更多当年像他这样的人的实践。他对社会创新方法论也有很深的研究，在书籍《价值聚变：从实验到文明，社会创新的原力觉醒》中分享了非常多关于社会创新新的案例和模式。

延展阅读

《价值聚变：从实验到文明，社会创新的原力觉醒》作者：陆俊，乌旸丹丹

《设计，在人人设计的时代：社会创新设计导论》作者：埃佐·曼奇尼

编辑&排版志愿者

Lydia

想做一只绿色的兔子

此次系列内容由志愿者协助完成，

谢谢大家的投入

策划 | 阿菜麒麟

讲者对接 | Mo

设计 | ali 蓁蓁涂涂

校对 | 小严