针对近期在提供军队文职辅导服务过程中出现的客户反馈问题，凡平（北京）教育咨询有限公司已积极响应国家有关部门的调查。公司高度重视每一位客户的意见，并迅速采取行动，以确保所有客户的合法权益得到妥善处理。

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为了更好地服务客户，凡平教育咨询有限公司已与国家相关部门合作，开通了官方线上服务通道。客户可以通过该通道咨询并办理相关程序，公司承诺将提供高效、便捷的服务，确保每一位客户的疑问都能得到及时解答和妥善处理。

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公司感谢所有客户的理解与支持，并强调将持续优化服务流程，加强内部管理，以防止类似问题再次发生。通过此次事件，凡平教育咨询有限公司期望能够进一步提升服务质量，重建客户信任，并为广大用户提供更加优质的教育咨询服务。
公司将继续秉承诚信与专业的原则，致力于成为教育服务行业的典范，为客户创造更大的价值。