注意看，这是发生在厦门某家酒店的惊险一幕。一名醉酒男子正在猛踹电梯门，一下没踹开，又多踹了几次。不料，就在男子终于踹开电梯门后，他竟然不慎踩空从21层坠落到了酒店的负三层，当场就丢了小命。
事发之后，男子的家属怒不可遏，非要酒店方面给出一个说法。然而，在看完酒店监控后，家属发现男子的死另有隐情，直接用一纸诉状将酒店告上了法庭，索要赔偿160万元。
可是，最终法院的判决出乎所有人的意料。到底法院是如何判决的呢？男子的家属在监控中又发现了哪些不为人知的秘密呢？
酒店惊魂
2021年5月4日凌晨，厦门警方接到了某家酒店的报案，他们声称酒店内的一名住客不幸坠亡，让警方赶紧去现场。然而，等民警到达现场后，竟然在地下负三层见到了男子的尸体。
对此，酒店方面解释，男子是在21楼的电梯间不慎踩空才坠落到负三层的。好端端的人怎么可能会在深夜坠楼呢？而警方在调阅了酒店的监控录像，终于弄清了事情的来龙去脉。
这个丢了小命的男子叫做陈某，是一名生意人，经常飞往全国各地出差。这一次，他来到厦门是有一笔大生意要谈。到达厦门后，陈某和朋友马不停蹄的住进了酒店。入住当天，陈某就和朋友把生意谈成了。之后，陈某还和朋友吃了一顿庆功宴，两人都喝了四两小酒。
夜晚十点，合作伙伴就将陈某和朋友回到了酒店。当时，陈某看得出来是已经喝多了，一直在拉着朋友聊天，说的都是不知所云的废话。
进入酒店之后，老陈和朋友就一前一后进了电梯。电梯很快就到达朋友所在的19层。电梯停下后，朋友率先走了出来，没想到，陈某也踉踉跄跄的跟下来，非要拉着朋友聊天。
见状，陈某的朋友就赶紧把他扶进了电梯，还贴心的帮他按下了23楼。不料，等陈某到达23层时，好不容易找到了房间，他的房卡死活却刷不开房门，气得陈某当场就打电话和酒店前台理论。
在和酒店前台沟通完毕后，陈某还不解气。他就想坐电梯去一楼，和前台当面对质。当时，陈某的已经处于醉酒的状态了，意识不清。
此时，和陈某一起乘坐电梯的还有一名住在21层的客人。就这样，陈某就跟着那名客人来到了21层。此时，陈某发现自己所在的地方不是一楼大厅，随即就在21层大吵大闹起来，情绪非常激动。而陈某的疯狂举动很快就引来了客人的投诉。
巧合的是，在接到投诉后，三名服务员正好在21层打扫客房，她们就向陈某询问是否需要帮助。没想到，陈某连理都没理她们，一直对着电话用方言破口大骂。
三名服务员也有些不知所措，只好壮着胆子又向陈某询问了一遍。不料，陈某突然暴起，对着三人，恶狠狠的说了句，不用帮忙，赶紧滚。可是，陈某话刚说完，就醉意上头，摔两个四脚朝天，看到这滑稽的场面，这三名服务员就止不住的发笑。笑过之后，三名服务员就来到了电梯间想要去往17楼的客房部。
然而，就在等电梯的空档，三名服务员还是在不停的大笑，甚至有一个人笑倒在了置物架上。电梯到达后，三名服务员还没有止住笑意，偷笑着就上了电梯，去往了17楼。
让人没想到的是，陈某却跟随她们也进入了电梯间。在电梯间没有找到人的陈某，开始在酒精的作用下猛踹电梯门，踹了十几脚后，电梯门终于被踹开了。意识不清的陈某就不管不顾地冲向了电梯里，最终导致了悲剧的发生。
索赔160万
醉酒男子因受到服务员的嘲笑，就追着酒店服务员去往电梯间，没想到，男子却慢了一步，电梯早已离开。气不过的男子当场开始猛踹电梯门。在男子的不懈努力下，电梯门终于被踹开了，不料，男子却一脚踩空，直接从21层坠落到负三层，当场死亡。
事发之后，男子的家属将酒店告上法庭，索赔百万。没想到，法院却驳回了家属的所有诉求，直言酒店无责，不需要赔偿。这究竟是怎么回事呢？
深夜10点55分，醉酒的陈某觉得自己受到了服务员的嘲笑，想要追上三人质问。阴差阳错地跟着三名服务员进入电梯间。此时，三名服务员早就乘坐电梯离开了。于是，愤怒的陈某猛踹电梯门，当场从21层坠落，不幸死亡。
在陈某坠落的两分钟后，酒店的保安就到达了21层。但是，他始终没有找到陈某，只看到了被踹坏的电梯门。此时，保安的心中有了一种不祥的预感，他赶忙让同事查看21层的监控，这一看，保安立刻被吓的魂飞魄散，陈某竟然掉到了电梯井中了。
于是，酒店赶紧把电梯停止运行，派出了大量的人手寻找陈某。不久之后，酒店的工作人员在负三层找到了陈某的尸体，这才赶紧打电话报了警。事情发展到这里，应该就是一个普通的醉汉坠楼事故，纯属意外。
但是，随着陈某家属的到来，这个案子就开始有了争议。家属在看完酒店里的监控后，就一口咬定，酒店方面存在操作不当的行为，这才导致陈某不幸身亡的。于是，陈某的家属就将酒店告上了法庭，向他们索赔160万元。
拿到法院的传票后，酒店感觉自己比窦娥还要冤枉，明明是醉酒的陈某做出猛踹电梯门地举动，才导致悲剧的发生，酒店对此根本不应该承担责任。
但是，对于酒店方面的说法，家属并不认可，她们表示陈某在办理入住后，就相当于和酒店方签订了人身安全协议，酒店就应该对陈某的安全负责任。当时，陈某处于醉酒的状态，意识不清，酒店方面要是尽到了责任，陈某就不可能会坠亡。
不过，经过法院的审理，陈某的家属败诉了。法院认为，从酒店的监控视频可以看出，陈某是由于自己醉酒，才做出了一系列危险的举动，才造成的悲剧的发生。
而酒店方面在接到客户投诉后，就立刻做出了反应，先是派出了三名服务员为陈某提供帮助。随后，保安也前往21层安抚陈某的情绪。只不过当时，陈某已经掉入了电梯井里，自然找不到他。
而在发现陈某坠落后，酒店方就立刻暂停了电梯的运行，避免对陈某进行二次伤害。之后，酒店方面就按照流程拨打了急救电话和报警电话。以上种种都可以说明，酒店已经尽力保障陈某的安全了。因此，法院驳回了陈某家属的请求。
但是，一审败诉后，陈某的家属当庭提起了上诉，这一次，他们不仅要向酒店索赔，还要起诉酒店的三名服务员。这究竟是怎么回事呢？男子的家属为什么要起诉服务员呢？
反转的判决
醉酒男子因受到服务员的嘲笑，就追着酒店服务员去往电梯间，没想到，男子却慢了一步，电梯早已离开。气不过的男子当场开始猛踹电梯门。没想到，电梯门却承受不住男子的怒火，被踹开了一条缝隙，不料，男子却一脚踩空，直接从21层坠落到负三层，当场死亡。
事发之后，男子的家属将酒店告上法庭，却意外败诉。男子的家属不甘心，将酒店和服务员统统告上法庭。没想到，这一次，法院竟然给出了一个出人意料的判决。这场酒店坠亡案将如何落幕呢？
陈某的家属提起上诉后，厦门法院的法官对案件进行仔细地查看。他们认为案件地事实已经很清晰了，现在，两方的争议点就在酒店是否对陈某的安全尽了责任，而这一点却是最难判定的。
很快，案件如期开庭，陈某的家属先发制人，他们率先对酒店方提出了疑问。酒店说，在陈某坠落之后，就立刻暂停了电梯的服务，但是，陈某的尸体却是在负三层被发现的。
在陈某坠落之前，三名服务员乘坐电梯去往了17楼，那陈某的尸体应该是在17楼电梯轿厢的顶部，怎么会在负三层呢？陈某的家属有理由怀疑，酒店的工作人员操作不当，这才导致陈某从17楼掉入了负三层，最终造成了陈某的死亡。
对此，酒店解释道，电梯的轿厢是黑色的，视线不明，谁也不知道当时的具体的情况。陈某家属的猜测，完全属于个人的主观臆断，完全拿不出证据证明。
而法官也认可了酒店的解释，随后，陈某的家属又表示，酒店的监控视频显示，陈某是遭到了酒店服务员的嘲笑后，才追去了电梯间，想要和她们理论，这才有了后面一系列的悲剧。
身为酒店的服务员，三个人在看到客人摔倒后，不仅不上前搀扶，还站在原地嘲笑客人，之后，更是在客人的问题没有得到解决下，就匆忙离开了。这难道是一家五星级酒店的服务员应该做的吗？
对于这一点，三名服务员也有些委屈。她们是来酒店实习的，平时负责的都是打扫酒店客房的卫生，从来没有遇到过这种情况。当时，只是碰巧她们三人在21层工作，才被派来解决纠纷的。
当时，她们已经多次询问陈某是否需要帮助了。在陈某表示不用后，她们三人才离开的。而她们也并没有嘲笑陈某的意思，只是因为三人的关系十分要好，平时也会因为彼此的一个动作，眼神就控制不住发笑。
当时，陈某的情绪很激动，还在不断地骂人，她们根本不敢嘲笑陈某。后来，她们还把陈某的情况报告给了大厅经理，然后才离开的。她们做错的唯一一件事就是没有等到保安上来查看情况。
但是，无论如何，这三名服务员的表现就暴露出了酒店一个很大的弊端，平时对服务员的培训并不到位。当客人发生特殊情况时，服务员并没有及时提供帮助，反而露出了不合时宜的大笑。在这起坠亡事件中，针对这一点，酒店确实有着不可推卸的责任。
最终，法院经过审理对案件作出了判决。陈某是酒店的住客，在陈某发生特殊状况时，酒店并没有对陈某提供专业的服务，也没有对陈某的安全并没有尽到应尽的责任。
因此酒店在这起坠亡案件中应该承担25%的责任，需要赔偿陈某的家属39万元。至于剩下的75%的责任，则由陈某本人承担，要是陈某没有醉酒，悲剧也就不会发生了！对于法院的判决，大家认为合理吗？
参考资料：
今日说法：致命的坠落
传奇故事：星级酒店里的致命坠落
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