原标题：固安县：切实做好供暖保障

本报讯（记者 曹明明 通讯员 李秋平）供暖季将到，固安县提早谋划、及早部署，全力做好各项准备工作，保障群众安全温暖过冬。

连日来，在固安九通基业公用事业有限公司第三热源厂主控室，工作人员对控制系统显示的温度、压力、流量等数据进行实时监测，记录供热控制系统运行情况。

据了解，该公司负责全县集中供暖的4座热源厂，涉及50个集中供暖小区的供热工作，2024-2025供暖季预估总用暖面积388.27万㎡。目前，辖区已进入采暖期供热管网冷循环运行阶段。

为了让广大居民过冬暖身又暖心，该公司客服中心设置了16名专席专员，24小时受理咨询、反馈事宜，从速解决群众反馈的各类问题。该公司客服经理孙福永表示：“客服中心接到用户电话，及时派单，随后维修师傅上门服务。处理完后，24小时内给业主反馈。我们重视客户回访意见，会及时做好台账，在明年夏季做好‘回头看’工作。”

此外，将50个小区划分为10个供暖网格，安排237名监管网格员针对重点区域人群提前做好入户排气、调试、测温工作。设立党员先锋岗，从事供暖稽查，主动上门测温，切实做好供暖保障工作。