引言:雷军终于如愿以偿,和海底捞搭上桥,把海底捞开进了小米食堂......
智能化手机、智能化家居、智能化电动汽车等各种智能化产品,小米都是造诣颇深,可以说只有雷军不想做的,没有雷军做不到的。
图源:小红书
而现在,雷军又和餐饮业海底捞扯上关系了,网友不禁猜想,这莫不是盯上了餐饮行业,准备整出一个智能火锅食堂?
那这次网友就想错了,雷军既不是盯上了海底捞,更不是想进军餐饮业,只不过是单纯的欣赏海底捞罢了,所以终于找到机会,在今年10月24日,小米食堂和海底捞正式签约。
图源:微博@小胖小胖人间宝藏
海底捞火锅将在2025年元旦在北京小米科技园开业,这也是海底捞在北京的首家企业火锅,可以看出雷军对于海底捞的欣赏早就是溢于言表了......
半年营收214.9亿
先入驻华为后入驻小米
根据后浪研究所近期的调研,火锅当之无愧的成为了年轻人在外就餐的首选,火锅市场的赛道是格外的卷,无论有多么强劲的竞争对手涌现出来,海底捞在消费者心目中的地位始终是雷打不动的,属于“白月光”的存在。
图源:后浪研究所
年轻人去吃火锅只有两个选项,一个是其他火锅,另外一个就是海底捞,它总是能在人们众多选择中占据一席之地,占位置也就算了,还总是能有种神奇的魔力,让人们去选择它。
今年上半年海底捞实现营收高达214.91亿,净利润为已超20亿,虽然说这个盈利情况相比上一年有所下滑,但是只看核心经营利润,是同比增长了13.04%到27.99亿元,总体数据其实是非常可观的。
图源:东方财富网
海底捞的半年报还表示,我国内地所有餐厅在上半年接待顾客总数超过2.09亿人次,国庆假期前六天生意也是非常的火爆,在一众火锅品牌中杀出重围,深得消费者芳心。
而海底捞之所以能够将消费者拿捏得恰到好处,绝大部分原因和他们的服务所挂钩。
试问有哪家餐饮企业能做到像海底捞一般,服务周到,温声细语,就连倒水都不允许顾客倒,任何事都亲力亲为,并且绝对不会出现挂脸不耐烦的情况,海底捞绝对是独一份。
不知道其他家人们的消费习惯是怎么样的,反正笔者去一家饭店看中的绝对不是那家店的味道有多好,而是看服务态度如何,服务态度差,不管饭菜有多好吃,笔者都绝不会再去第二次。
而海底捞就是凭借这种贴心周到的服务拿捏了无数人,打下了好的口碑,让消费者一提起海底捞的第一反应就是:服务好。
除了服务好以外,让消费者觉得颇为划算的就是它们的增值服务,免费的小零食、免费美甲、免费擦鞋、免费打印照片,还可以和服务员互动玩游戏赢得奖品,增加与消费者之间的互动环节。
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就算一个人去吃海底捞,海底捞都能安排一个大玩偶进行陪伴,让消费者既暖心还有归属感,这让人怎么能不爱呢?
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当然要说最爱的海底捞群体必须是那群在校大学生了,不仅可以凭借学生证享受海底捞的折扣,还可以不出校门,就能吃上热气腾腾的火锅了。
只能说这招实在是妙啊!大学生可能消费能力有限,但是无奈人家会整活,开进校园根本无需担心宣传推广问题,大学生首先发抖音一顿炫耀自家学校开海底捞了,这还能不愁客源嘛?
图源:抖音
开进校园后的海底捞,细心考虑到大学生的消费能力有限,于是将价格有所降低,甚至推出更符合大学生体质的“宝宝”套餐。
就拿西安文理学院里面的海底捞来说,它们推出了价格在50元左右的火锅套餐,甚至还推出了不到十块钱的炒饭和钵钵鸡,让更多人可以安心的去进行享用,这比那些只知道圈大学生钱的商家好太多了。
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望眼现在,海底捞先是在今年3月份入驻了陕西西安华为研究所,后又被雷军拉进小米食堂,真的是炙手可热,人人爱啊!
而海底捞入驻小米食堂也绝不是什么巧合,说不定是雷军的“蓄谋已久”呢!
图源:小米发布会截图
小米总裁也成海底捞“忠粉”
又一跨界联动
要说雷军和海底捞之间的渊源还得从一本书说起,雷军无意中看到了一本《海底捞你学不会》,他认为能有什么是他学不会的?
图源:百度
于是将这本书好好地去看了一遍,看完之后,他觉得自己学会了并且受益颇多,也让他重新去审视了海底捞的这个餐饮企业并不简单。
他多次在公开场合去分享自己在海底捞的就餐经历,他认为那些海底捞的服务员的微笑,是连五星级酒店、空姐人员都模仿不了的,因为那些服务员是真正发自内心的去微笑,发自内心的去服务顾客,并不是虚假培训出来的。
他还曾对话过海底捞服务员,不能理解为什么她们能整天乐呵呵的,而服务员的回答是:海底捞给了她这个下岗女员工很好的福利待遇。这也让雷军明白了为什么海底捞能有那么好的口碑,首先就是人文关怀做到位了,员工自然会给消费者“好脸色”看。
这些经历也让他意识到了一个好的口碑对企业来说有多么的重要,而海底捞就告诉了我们什么才是真正的口碑,雷军直言:“口碑的真谛就是超出用户预期,比用户想象的还要好的时候你就赢了”。
说白了就是让消费者觉得物有所值,甚至是物超所值,毕竟现在是一个众口铄金的时代嘛!
这也对小米的发展产生了一定的影响,雷军也更加注重了用户的感受,像海底捞学习,给用户提供更高性价比和更优质的服务,去积累良好的口碑,而雷军也做到了给小米带来了很好的路人缘和口碑。
其中最功不可没的必须是雷军了,相信现在很多人都成为了雷军的“路人粉”,被他的人格魅力所吸引了。
图源:网友评论截图
在发布会上,谦逊对人、尊重客户、真诚的对待所有消费者,并且每每都鞠最深的躬,发表最感激的言论,身为一个老董亲自为车主开车门与车主合影留念,让车主感觉颇为亲切且没有距离感。
图源:小米发布会截图
这就是为什么网络上关于雷军的评论大部分都是正向的了,这是因为他值得。
雷军对于海底捞的种种夸赞,笔者只觉得非常感动,因为看到两个企业之间的双向奔赴、互相成就以及惺惺相惜,因为有着大差不差的服务理念,所以更加明白了彼此之间一路走来的艰辛也不易,在这个尔虞我诈的环境中,有这样互相肯定对方的企业已经是非常难得了!
图源:小米发布会截图
然而企业之间的惺惺相惜虽是少数,但是并不代表根本没有。
像洁柔作为我国的老品牌国货,却对同为国货的其他品牌抱以宽容,董事长在直播间亲自试穿我们的国货运动鞋鸿星尔克,毫不避讳去进行宣传,并且是赞赏有加。
鸿星尔克的老董也同样真诚的回应了洁柔,也向观众去推荐洁柔纸巾,真正做到了彼此尊重和欣赏。
洁柔不仅仅是对待鸿星尔克如此,所有的国货都一视同仁,在洁柔45周年庆上,洁柔更是为国货发声,把自己的周年庆办成所有国货的盛典,体现了国货之间的互相扶持和鼓励,这才是一个好企业所拥有的格局和眼界。
这些格局同样也在雷军身上体现的是淋漓尽致......
81.49万小米su7 Ultra
网友:真买不起
除了海底捞要入驻小米食堂以外,小米还有其他的大动作,也是引起了极大的讨论度。
就先从小米su7 ultra的发布会来说,雷军是前前后后反复铺垫了这款车的材料、配件是有多高级,甚至与特斯拉进行对比,最后小心翼翼的反问用户这辆车应该是多少钱,这个画面是真的有点滑稽。
图源:小米发布会截图
最后放出了这款车的价格,底气不足的说到:81.49万,毕竟这个价格确实是昂贵的,用户也纷纷吐槽自己是长大了,但不是发财了,是真的买不起。
图源:网友评论截图
还有网友针对这个价格进行“神”解读,说这个“81”指的是八一建军节,而这个“49”指的是我们新中国成立,不管有没有那个意思,反正一万个网友就会有一万个解读.......如果真如网友所说,那这波雷军是真的站在大气层上了,价格虽贵了点,但是意义却很非凡啊!
图源:网友评论截图
而这辆小米su7 ultra还真是不简单,非常对的起它这个价格。
就在昨天雷军公布了小米su7 ultra的纽北圈速,快到只用了6分46秒874,成为纽北赛道4门车全球第一,直接将保时捷甩在身后。
保时捷自己也是万万没想到,一个造手机的造出来的车在纽北赛道开的比自己都快,保时捷这下可能是真的得坐不住了。
想当初雷军说要在十年之内达到纽北4门车速度第一,没想到现在仅用三个月就做了,雷军“爱撒点小谎”的含金量还在持续上升。
图源:小米发布会截图
而在小米手机的发布会上,雷军也是又给友商一点颜色瞧瞧了,不仅发布了鳄鱼皮钻石限定的小米15,还给手机整了各种五花八门的颜色,让用户能有更多的选择,友商只能看着雷总这波操作,默默咬牙切齿吐出:“老六”二字了。
不仅如此,雷军还在发布会上公布了可以向上吹的空调,就这个向上吹的空调,对于那些坐月子的孕妇来说简直是不要太友好了,这么多年了,只有雷总注意到了我们这些消费者的需求,真的是把消费者放心里了,小米还是太全面了。
雷军挥一挥衣袖一句“还得再练”送给友商,友商这次是真的老实了。
现在是终于知道了为什么在别人都骂无良企业家是奸商的时候,只有雷军幸免于难,和用户打成一片,获得了很好的美誉度,这不仅是被他人格魅力所吸引的,而是他做的事是真的让用户能刮目相看的,只能说这钱活该他赚。
图源:小米发布会截图
此次海底捞和小米食堂的合作,不仅能够提高双方品牌的影响力,还能够促进两个企业之间的文化交流,互相借鉴和学习,既有利于企业还有利于员工,真的是磨刀砍柴两不误!
也希望可以有更多的企业能够像海底捞和小米一样,互相借鉴学习,一起变得更好,朝着更美好的未来努力前进......
针对海底捞入驻小米食堂,大家还有什么想说的呢?欢迎大家在评论区留言讨论,发表自己的意见和看法,谢谢!
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