新疆启航优学教育咨询有限公司在提供学历提升报考辅导服务期间，遭遇了一些矛盾问题。对此，公司高度重视，并已与相关部门展开合作，积极调查并解决这些问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

目前，官方线上退费通道已经开通，确保消费者能够便捷地办理相关退还程序。消费者如有任何疑问或需要帮助，可通过在线客服进行咨询，客服团队将提供专业的指导和帮助。

打开网易新闻 查看精彩图片

新疆启航优学教育咨询有限公司始终致力于为客户提供高质量的教育咨询服务，并承诺将持续改进服务流程，提升服务质量，以防止类似问题再次发生。公司感谢消费者的理解与支持，并期待通过此次问题的解决，进一步加强与消费者的信任关系，共同推动教育服务行业的健康发展。
通过此次事件，新疆启航优学教育咨询有限公司将吸取教训，进一步加强内部管理，确保服务的连续性和可靠性，致力于成为消费者信赖的教育服务品牌。