很多小伙伴在使用手机卡的时候会突然发现自己可以使用流量，接听电话但是却无法正常拨打电话，遇到这样的情况该怎么办呢？为什么会这样呢？别急，听我说
其实遇到这样的情况是触发了运营商的“二次实名认证”，这样的情况也是属于正常的，由于现在的电信诈骗越来越严重，所以运营商采取了系统检测号卡状态异常执行“二次实名认证”措施，这样做也是为了“宁肯错杀一千，绝不放过一个”电诈，所以各位小伙伴理解理解，及时进行"二次实名认证"就可以正常使用了。
一、什么是“二次实名认证”
“二次实名认证”是再次认证的意思。一般是指官方根据电话卡、账号等的使用情况，判断此卡或账号异常或存在风险，从而要求用户进行第二次实名认证，以确保用户信息的真实性和安全性。
二、出现“二次实名认证”的原因
（1）、新卡频繁更换使用设备和卡槽，或更换使用的地区。
（2）、激活后不正常插卡启用的号码，俗称静默卡
（3）、被监测到异常通信，如频繁地拨打电话和发短信，涉嫌营销、诈骗等。
（4）、近3个月无通话、无流量、无短信的号码。
（5）、入网激活时资料录入不规范不完整。
三、怎么进行“二次实名认证”
- 线下认证：最简单的办法，就是本人携带身份证到所属运营商的营业厅由工作人员帮你进行身份认证。
- 线上认证：触发局停需要二次实名认证的，运营商一般会发送短信通知，通知中会包括复机的方法和链接。可以通过短信提示，或者所属运营商的公众号和APP进行二次实名认证，操作流程一般也很简单，下面分别以通过APP和公众号的操作方式做个简单介绍。
四、通过APP进行二次实名认证
三大运营商都提供了在官方APP进行二次实名认证的方式。
那么通过官方APP进行二次实名认证呢！
1、移动复机教程
（1）、短信复机：移动会发送短信提醒你，需要进行二次实名认证，点击链接即可完成复机。
（2）、移动APP复机：打开中国移动APP，搜索“实名登记”，完成认证后即可恢复使用。
2、联通复机教程
（1）、短信复机：联通也会发送短信提醒，并附带复机链接。点击链接，轻松完成复机。
（2）、联通APP复机：打开联通手机APP，搜索【二次实人认证】，完成认证操作即可。记得准备好身份证原件和本人实时照片！
3、电信复机教程
（1）、短信复机：电信会下发短信提醒你需要进行二次实名认证，并附带复机链接。点击链接，按照提示完成操作即可。
（2）、中国电信APP复机：直接搜索【实名补登】，然后进行实名认证。
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