深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为回归到这个点，那么就应该从以下两个方面切入:

1、维系好老客户，让他们成为你的铁杆粉丝。毕竟客户对你没有认可的话，是很难去推荐新用户的；

2、用高效便捷的老带新玩法和活动迅速拉新。

一、维系老客户，万变不离其宗地就是，让他们感觉到这是一个有温度的“品牌”。例如：

（1）明确你的价值输出。对待这些老客户，他们追随你是为了获取什么？你能给他们提供怎样的价值或者资源或者人脉。

（2）归属感。一个高质量的社群，一定是让大家觉得骄傲的。试想，当客户说“我是XX的会员”，别人一听就觉得很厉害，这是怎样的殊荣。

（3）参与感的重要性。老客户获取了不能晾在一边，适当地做一些活动或者提问方式让老客户参与进来。有较强参与感的人都会感觉到自己的重要性，这样就很难轻易离开。

（4）仪式感。维系老客户的过程中，千万要记住这一点。也许是他完成了什么成就而赠予他的荣誉或者礼物，亦或者是阶段性的象征，这个仪式是专属于他的。

上面讲的是维系老客户的核心关键点，那么实现这些关键点的形式也是很多的，常见的例如分级会员卡、积分系统兑换、客户行为记录追踪等等，这些形式其实是很多的。

二、引爆拉新又如何去做？必然是老带新玩法和活动

首先我们排除掉老客户，自发性引爆拉新的可能。因为老客户拉新虽然是有可能的，但是如何快速引爆拉新，这里面还是需要研究研究的。需要根据你的“品牌”调性，去找到对应合适的方法。

左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

如果你的老客户都是属于爱贪便宜的，也许你策划一场“转发XX人就可获得XX礼品”的活动，就能引流上万；如果你的老客户是你的铁杆粉丝，甚至想和你一起把这个事业做大，那么也许你需要给这些老客户一定的刺激和让利，例如分销赚取佣金等形式。

如果你的老客户都是自媒体的，也许你写一篇特别好的文章引起共鸣，老客户就会自发转发。等等，以上都是举例。总之，你需要根据自己的“品牌”调性和客户特征去研究。回归到本质，希望你是有一个好的产品，只有这样，才是客户维系的长久之计。

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德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。