“真是太感谢了，给我们解决了难题，真是老百姓的好干部！”近日，胶州市阜安街道医保办的工作人员收到了群众的点赞和好评。

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起因是邹家洼村的王大叔，去银行给一家三口办理医保缴费，在没有办理好参保登记的前提下，未能成功缴费而着急上火。阜安街道医保办工作人员李想在了解情况后，第一时间拨打王大叔的电话了解情况。王大叔当时情绪非常激动，李想耐心地与王大叔进行沟通，仔细询问事情经过，原来是其子王某年龄现应缴纳成年人档次，需要在青岛市基层医保服务平台中更新参保身份，才能办理缴费。

弄清事情原委后，王大叔的情绪也逐渐平复。为了不再让老人多跑腿，在取得王大叔的信任后，李想添加了王大叔的微信并建立联系，通过“爱山东APP”的缴费渠道为他们一家三口代缴了2025年的城乡居民医疗保险。王大叔对李想的热情帮助、真诚服务表示了感谢。

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居民身边无小事，一枝一叶总关情。李想的事例是阜安街道办事处众多“为民办实事”的一个缩影。今年以来，阜安街道始终瞄准群众需求，紧盯服务质量，当好群众“贴心人”，做好百姓“服务者”，切实提升群众的获得感、幸福感。下一步，阜安街道医保办将进一步强化医保政策宣传力度，提升医保服务温度，为辖区居民做好参保、查询、缴费等各项医保服务。真正实现人人参保有“医”靠，家家健康享平安。