网店商家恶意低价，窜货低价销售，品牌方如何控价？|工商局|恶意低价|网店商家

品牌方应对网店商家恶意低价、窜货低价销售的控价策略

建立完善的渠道管理体系

明确渠道分工：品牌方应与经销商签订合作协议，明确规定销售区域和销售价格，防止经销商跨区域销售。通过明确的协议条款，让经销商清楚各自的销售范围和价格要求。控价垂询18269769542（v）
建立奖惩机制
- 对严格遵守价格规定的经销商给予优惠政策、优先供货权等激励措施。例如，对于长期维持价格稳定、积极配合品牌方价格策略的经销商，在下次进货时给予一定比例的价格折扣或者优先分配热门商品的货源。
- 对违规者进行警告、罚款或终止合作等处罚。如果发现经销商有窜货低价销售行为，先给予警告并要求其改正；若再次违规，则根据情节轻重处以罚款，严重者终止合作关系。

加强渠道沟通

保持密切联系：品牌方应与经销商保持定期沟通，例如每月或每季度进行一次线上或线下的会议交流。通过沟通了解他们的需求和困难，共同制定合理的价格政策。比如经销商可能因为库存积压而选择低价销售，品牌方可以通过协调换货、提供促销支持等方式来解决，而不是让经销商单独处理而导致价格混乱。
透明化管理：通过透明化的渠道管理，增强经销商的信任感和合作意愿，减少窜货行为的发生。例如，向经销商公开产品的成本结构、市场推广计划、销售预期等信息，让经销商能够更好地理解品牌方的整体运营策略，从而更好地配合价格管理。

提供区分标识

防伪码和溯源码：为每个渠道的产品提供独特的防伪码和溯源码，便于消费者和品牌方追溯货源，防止窜货。消费者可以通过扫描防伪码验证产品真伪，并查看产品的来源渠道；品牌方也能通过溯源码快速定位低价销售产品的流出渠道，以便及时处理。
包装差异化：不同渠道的产品可以采用不同的包装设计，使消费者能够轻松区分不同渠道的产品。比如，线上渠道和线下渠道的产品包装在颜色、图案或者标识上有明显区别，这样一旦发现低价的不同包装产品，就能及时判断是否存在窜货行为。

建立电商数据采集与监控体系

监测商品价格：使用专业工具定期监测电商平台上的商品价格，及时发现低价销售行为。可以每天或者每周对主要电商平台上的产品价格进行扫描和记录，掌握价格动态。
分析低价原因：对采集到的数据进行分析，区分恶意低价、正常促销和库存处理等不同情况，制定针对性的管控措施。例如，如果是正常促销且在品牌方允许的范围内，可以不做干预；如果是恶意低价，则需要采取严厉措施。
建立价格保护机制：与电商平台合作，建立价格保护机制，防止低价商品对品牌形象和市场秩序造成负面影响。当出现低于品牌方设定价格的商品时，平台能够根据机制自动进行处理，如限制展示或者提示消费者价格异常等。

五、针对低价销售的管控措施

限制销售：对恶意低价销售的商家采取限制销售的措施，如暂停供货、取消合作资格等。如果网店商家持续以低于品牌方规定的价格销售产品，品牌方可以停止向其供货，对于未履行完的订单进行协商处理，并取消其未来的合作资格。
警告和封号：对多次违规的商家发出警告，必要时可请求平台封号，以维护市场秩序。对于初次违规的商家，先发出警告通知要求其改正价格；若多次警告后仍不改正，可以向电商平台提交证据，要求对商家进行封号处理，阻止其继续在平台上进行恶意低价销售。

利用知识产权投诉

商标侵权投诉：对涉嫌侵犯商标权的低价商品进行投诉，要求平台删除链接或关闭店铺。如果商家在销售产品时未按照品牌方规定使用商标，或者使用假冒伪劣的商标进行低价销售，品牌方可以收集证据，向电商平台进行商标侵权投诉，平台会根据相关规定对侵权商品链接进行删除或者对店铺进行处罚。
版权和专利投诉：利用版权和专利等知识产权，对违规商家进行法律投诉，保护品牌权益。例如商家盗用品牌方的产品图片、宣传文案或者侵犯产品的专利技术进行低价销售时，品牌方可以依据版权和专利法进行投诉，维护自身的合法权益。

委托第三方控价公司

专业性强：第三方控价公司通常拥有专业的团队和丰富的电商平台控价经验，能够精准识别和分析价格异常和违规行为。他们熟悉各种电商平台的规则和政策，能够更高效地发现窜货低价销售的商家。
处理高效：第三方公司能够迅速制定出有效的控价策略，协助品牌方处理知识产权投诉、大批量买退等维权事宜。例如，他们可以快速对违规商家进行调查取证，制定合适的投诉方案，并跟进处理结果，为品牌方节省时间和精力。

其他策略

发布通告函件：先礼后兵，要求窜货低价经销商改价或按照品牌方市场要求进行销售。以书面的形式通知违规商家，告知其行为的不当之处以及需要承担的后果，给商家一个改正的机会。
工商投诉：联合店铺当地工商局和平台当地工商局进行投诉，增强投诉效果。如果商家的恶意低价、窜货行为严重且不配合整改，品牌方可以寻求工商局的介入，工商局可以根据相关法律法规对商家进行调查和处罚。
收编优质店铺：对于表现良好的商家，可以考虑收编为官方授权店铺，增强渠道控制力。通过将优质的、遵守价格规则的商家纳入官方授权体系，可以树立正面的榜样，同时也能扩大品牌方对销售渠道的直接管理范围。
加强品牌宣传：通过广告、社交媒体等渠道，提升品牌的知名度和美誉度，增强消费者的品牌忠诚度。当消费者对品牌有较高的认可度和忠诚度时，会更倾向于选择正规渠道购买产品，而不是只关注价格低廉的窜货商品，从而减少恶意低价销售的市场空间。
提供优质服务：确保产品和服务的质量，提升消费者的购物体验，减少因低价而引起的负面口碑。例如提供优质的售前咨询、快速的物流配送和完善的售后服务等，即使价格相对较高，消费者也会因为良好的服务体验而选择品牌方认可的正规渠道购买产品。