在互联网时代,宽带已经成为每个家庭的必需品。然而,近日多位市民发现他们办理的方正宽带业务突然中断,而续费时间却远远未到。

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市民刘先生在2022年看到方正宽带在小区内的广告和众多用户的使用情况后,选择了续费5年,共计1688元。然而,今年10月26日,他突然被告知方正宽带公司破产,宽带服务被迫中断。刘先生尝试联系客服,却发现退费无望,转网又困难重重。

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不仅仅是刘先生,多位办理了方正宽带业务的市民都遇到了类似的问题。他们缴费办理的宽带业务,在使用期限未到的情况下突然中断,生活和工作受到了严重影响。

根据多方消息,方正宽带公司目前正面临破产清算,这直接导致了用户宽带服务的中断。用户在续费时并未被告知公司运营状况,如今却要为公司的破产买单,这无疑是对消费者权益的严重侵害。

在2018年宽带正贵的时候,方正光宽带五年1999元,三年送两年,1999元,赠送机顶盒

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如今发生这样的事情,用户权益如何维护?

根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或服务时享有知情权和公平交易权。方正宽带公司在用户续费时未告知公司运营状况,侵犯了用户的知情权。用户可以通过法律途径,要求公司退还剩余未使用期限的费用。

这个事情也给用户提了个醒,在选择新宽带服务商时,用户应注意选择具有良好口碑和信誉的宽带服务商,了解宽带服务商的网络覆盖范围和服务质量,选择提供优质售后服务的宽带服务商,确保在遇到问题时能及时解决等等。

同时,相关部门也应加强对宽带行业的监管,确保市场的健康有序发展。希望每一位用户都能享受到稳定、优质的宽带服务,不再为断网退费问题烦恼。