当前市场大环境不稳定,很多纸板厂陷入订单增长瓶颈;面临“同质化竞争、客户难维护,账期长、风险大等”经营痛点,其中浙江宇畅包装也面临类似困境,订单不足、内部难管理、利润不理想等。
宇畅包装董事长蒋总深感企业要想在行业中迅速发展,仅凭单打独斗是远远不够的,志同道合的合作伙伴才是企业发展的强大助力。
2023年5月,宇畅包装与东经科技正式达成深度合作,双方对此合作高度重视,针对痛点和应用场景,相关模块人员快速对接,迅速推进项目组建、制度梳理、系统实施等工作,经过一年多的合作,宇畅包装的经营效益得到了显著提升。
谈及与东经合作的整体评价,蒋总表示:“到目前为止,我感觉宇畅和东经是实现了我们合作共赢的共同目标,不仅订单量起来了,在市场口碑也逐步提升了,也为我们明年的进一步发展建立了信心。”
一、管理赋能,提升综合竞争力
“如果我们不能把内部的交付、质量瓶颈很好的突破,拉单就是在伤害我们的客户。”
蒋总表示前期因为内部管理问题比较多,出于对客户负责的态度,并未急于拉量。而是交由东经的管理团队驻厂进行整个工厂的经营管理赋能。
自驻厂以来,东经管理团队对工厂内部多个环节进行了赋能,包括整个信息系统的切换,内部管理流程、制度,薪酬方案等等,其中蒋总特别提到物流交付的赋能升级。
“在交付瓶颈的突破上,东经团队进行了一系列的内部整改,扩大了物流装车平台,包括整个司机服务体系都进行了升级,使得工厂占地面积不到20亩,却能实现每天40万的稳定交付。”
二、系统赋能,管理效率大幅提升
当被问及:“现在的合作模式与以往有何不同?”时。
蒋总表示:“现在是营销管理赋能的合作模式,东经负责拉单,宇畅负责交付,前期各项工作已理顺,现在协同配合非常顺畅,包括客户服务指标、交期、质量等,都有明确具体的共同目标。
特别是东经数字化系统的引入,让我的管理工作变得轻松许多。”
通过沟通了解到,蒋总平时在外时间较多,现在通过纸板厂数字化营销解决方案-易单来和纸板厂数字化解决方案-易纸板。
借助手机端APP,他可以实时掌握订单数据变化,便于及时拉通生产、物流团队。
我们问及“数字化系统的引入,除了对您个人,对其它岗位的工作效率有改善?”蒋总举例道:“以前我们有专门的接单员,客户通过传真或电话报单,接单员再将信息录入系统。客户查询信息、催单也是与接单员联系,当时我们有4名接单员。现在客户直接通过APP下单,接单员转岗为内勤,不仅负责排单,还兼任客服,成为多技能工。
同时,由于内勤也协同业务员服务客户,我们对薪资结构进行了优化,订单增多时她们也能获得相应的业绩工资。
这样不仅提高了工作效率,员工工资也得到了提升,团队氛围非常融洽。”
以上就是宇畅包装与东经科技合作前后的变化,如果您的工厂也遇到相同的问题,欢迎和我们说说,我们期待与您共同探讨解决方案。
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