11月4日，办事群众将一面印有“服务热情耐心、办事高效快捷”的锦旗送到凤翔区政务服务中心。赠送锦旗的王先生由衷感叹：“工作人员服务态度好，办事效率高，实在是太贴心了！”

近日，宝鸡天骄艺彩广告装饰有限公司的负责人王先生来到区政务大厅办理企业变更业务，窗口工作人员在了解到其对申请材料、办理流程和网上操作不熟悉的情况后，为其耐心讲解，并提供全流程“一对一”帮办代办服务，从网上填报申请到领取营业执照，仅用了半小时。

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帮办代办只是凤翔区行政审批服务局创新举措优化服务的一个缩影。近年来，区行政审批服务局聚焦“雍心办”政务服务品牌打造，不断强化服务理念，主动作为，组合“一对一”咨询引导、跨域通办、周末延时、免费邮寄、告知承诺和容缺受理等服务，让办事群众从入门咨询、提交材料到领取证照，全流程感受优质、高效、暖心的服务，企业群众办事体验感得到持续提升。