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琴行机构擅长做业绩的销售,都是擅长讲故事的
善于琴行经营的校长,他们都有一个共同的能力特点,那就是三个字,叫做讲故事。为什么现在大家成交家长越来越难了,因为家长们也是身经百战,他们也有自己开公司,也有做高管的,也有做销售的,所以,老套销售话术,早已经失效了。
比如,你还在说,我们很专业,你看我们的教材很专业,从哪引进过来的,我们的老师很专业,从哪毕业的,包括我们的装修都很专业,都是零污染的,等等这些专业的介绍,其实所有的机构,几乎都在说自己的专业。
最后,即使你说的口干舌燥,结果还是那句话,好的,我知道了,我回去再和他爸爸商量一下。
但是,讲故事不一样,故事的力量在于它能激发客户的情感共鸣,这是销售中的关键。共情意味着能够感受客户的情感,体验客户的感受。在销售中,如果能让客户与你产生情感共鸣,他们就更容易认同你,甚至愿意掏钱购买产品。
下面,我说几点,关于讲故事在销售中的具体应用。
第1个,要选择合适的故事内容:故事的内容应围绕客户本身、产品和产品价值、企业本身等展开。成功客户的案例、企业成长的事迹、产品带来的价值和愿景等都是好的故事素材。
第2个,要注重细节:故事中的细节决定了其成败。细节需要反复打磨,每一次讲完故事之后都要去完善。故事要有真实性,不能胡编乱造,要有佐证的资料和客户相关的细节。
第3个,讲故事要包含六大要素:每个销售故事一般要具备六大要素:故事内容、故事时间、故事主角、故事目的、故事地点、以及故事发展和结局。
总之,销售人员要讲你们机构的创业故事,讲你为什么开这个机构的故事,讲孩子的故事,讲孩子对比的故事,讲老师对比的故事,讲故事永远比你介绍专业要重要的多得多。
艺无界
新生活
不一YOUNG
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琴行教务的5个基本职责
如果你是一位善于抓业绩的琴行校长,如果想要整顿教务岗位,你只需要抓好这三块工作:
第一是数据的记录整理。也就是谁缺课了谁试听了,成交的如何,学员的档案情况。
第二是接待工作。接待是一门销售学问,需要有流程,大部分有效成交,其实教务人员功不可没,总之,第一句话怎么问痛点,怎么介绍专业,怎么介绍差异化,怎么检测痛点,怎么强化痛点,怎么承诺我们的价值,如何引领家长,最后如何促进成交等。
第三是校区环创。美观整洁舒适,是人的第一感官,是成交的加分项。
第四是日常老生的接待。日常老生的接待,更多是细节服务。
第五是招生情况的统计。公开课的记录,然后应到多少人,实到多少人参与多少,老师各自负责了什么,成交了多少,定金多少人,全款多少人,然后试听课的记录,地推的记录,包括每节引流课的记录,这些数据的记录非常的重要。
如果你还没有,你也可以进琴行商学院线上平台(本公号菜单栏进),有琴行管理所有的流程资料,你可以直接下载准备整理一套,让你的琴行管理工作起到事半功倍的价值。
由《琴行经营报》打造的
国内音乐艺术行业首个前店后院基地
正式启动常态化的职业校长孵化服务
到实体店学习+实践+店长伴学服务
3天2夜培训学习+2天2晚下店1V1跟学
合格后,颁发双一流大学加盖钢印公章的
艺术教育校长证或乐器培训教师证
(适用于办理办学许可证所需资质)
培养优秀校长最快的方法是在标准校区工作形成习惯和思考
时间:2024年12月16日~20日(5天4夜)
地点:湖南·琴行商学院华南实训基地·国内首个音乐艺术空间概念馆
第1天丨校长科学办学认知
上午丨全能校长的成长与规划
1.想要上下一心,贯穿校区与校长发展的唯一核心重点工作
2.校区做的好不好,全看校长这3大关键工作能力以及培养自身思路
3.艺术教育校长工作方法论,校长的每年月季日工作流程
下午丨校长的科学办学系统
3.校长累=管理错,你必须做1个内部循环运作的自动化运营系统
4.行业实战案例,5个方面全面提升校区利润,100%可复制
晚上丨校长的数据化管理与实操
3.新时代校长必备,数据化管理机制落地
4.校区稀缺性能力,如何看懂数据,科学管理与决策
第2天丨产品、体验设计与品牌营销
上午丨校区商业模式与客户画像分析
4.门店参观,各类商业模式的实操区别
5.1.0~6.0运营时代的变化与理念不同
6.你的校区应该如何调整路在何方?
下午丨从品牌服务体验到品牌营销宣传
4.不是难招生,是你难吸引,同质化遍地的当下,校区差异化打造
5.校区的五感营销设计与校区接待
6.如何做好校区的全年营销方案与宣传工作,引爆全城
晚上丨全域获客招生
4.关于招生的10做10不做
5.不再被动,拥抱主动招生时代
6.全域招生的10大渠道如何布局与操作
第3天丨校长的用人之道
上午丨校区的组织架构与薪酬体系
4.万事人为先,不同规模的校区组织架构设计
5.因果人为先,各个岗位的职责与工作流程
6.真正实现管理闭环的各岗位的薪酬绩效
下午丨校区领导力打造
3.校长的协调与平衡管理艺术
4.领导者的心流与聚焦
晚上丨校区的文化与塑造
2.欲诚其意者,先致其知,致知在格物
第4天丨管理的实践艺术
上午丨校区的日常工作流程
4.日常工作结果推进与会议管理流程
5.校长日常选人、育人、用人、管人流程
6.学员从试课/入学到退学/流失的处理全流程
下午丨校区发展的3大支柱
3.20年1线行政教学管理教你如何管理教学老师
4.20年1线连锁校区财务总监教你如何管控财务生死线
晚上丨修身齐家治国平天下
1.20年艺术教育1线创业周期与规律,多与少,大与小,快与慢
2.校长的自我压力与情绪管理
第5天丨心胜、谋胜与战胜
物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣
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