2024年,我被困在顺丰快递里

2020年,《人物》杂志的报道《外卖骑手,困在系统里》最近再引波澜,今天我想蹭一波热度,《我在2024年——被困在了顺丰快递里》。

事情经过:

2024年11月5日,突然收到顺丰快递微信小程序提示,我的快递已发货,而我近期我并没有买过任何东西,以为是工作文件快递,点击查看显示发货地址:杭州市萧山区党湾镇爱华路168号,发货人则显示为“验货中心”联系电话18058115144,货物显示为Louis Vuitton路易威登,收货人地址则为宁波市北仑区春晓街道999号万年卡美丽,收货人显示为刘嘉洛。我以为是有人填错号码或者别的,联系发货人,对方告诉我订单来自闲鱼,我告知这个收货人不是我,手机号码是我的,让对方看清楚订单,重新核实并且撤回订单,过了半小时订单一直没用动静,于是我通过小程序告诉顺丰客服,并非我的快递,之后我就是打不开这个订单,但是我提前有截图保存信息,顺丰小程序并无别的反馈给我,也许是每天各种网络诈骗看多了,代入感猛然上升,不确定自己会被卷入什么局,于是拨通了杭州110电话,因为发货人是杭州,110告诉我要线下核实,我人在上海最好是在上海报警,刚好有点忙,转念一想以为是偶发事件并没有在意,此事就没有再追踪。

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11月6日上午,顺丰快递小程序又弹出一条消息,我的快递已经签收,我才留意到,还有一个顺丰快递来自广州。寄件人同样不认识,收件人同样也是:宁波市北仑区春晓街道999号万年卡美丽的刘嘉洛,联系顺丰的送货员,并且告知这个不是我的货,让他给我退回,对方说本人已经签收,我说你都没有给我打电话怎么签收,顺丰快递小哥说他有收货人的微信,不需要打电话。同一个收货人不断用我的手机号码收货,代入感爆棚的我,最终选择了再次报警,通过上海110指导之后去派出所报警并拿到回执,也没有考虑别的,就希望报警备案一下,希望这个快递如果卷入什么贩毒,或者诈骗或者别的事件里的时候,自己不至于卷入。

11月7日下午,突然又再次收到杭州萧山这个“验货中心”发货给宁波这个刘嘉洛的快递单提示,只能又走了一遍之前的程序,给发货人打电话,告诉他我并无订单,对方直接不听挂我电话,于是我只能找顺丰的客服,经过各种机器人之后,接通人工电话,告诉他我的情况,对方第一反应是收到你信息,我会走流程啥啥的。

在我写这份经过的时候,顺丰客服给我一个回复说对方填写号码错误,其中有一个数字写错,但是我不认可这个说法,如果就一次也许有可能,3次我认为不太可能,期间我也尝试过改收货地址,或者退回,系统显示不能改,要发货方同意,我也在修改的时候通知发货方,但是发货方无视。不用想象我都知道一旦这个快递涉嫌犯罪,警方第一个锁定的是这个电话号码。而这个电话号码名义上是我的,但是我的使用权则是有限的。

各个平台给我们的便利是便利吗?之前微信莫名其妙被封号过,我至今没有找到他们的人工客服,而京东我一个月前的一个订单99块钱要退回给我的,我也直到现在无法联系上他们的人工,你能联系上的就是机器人,各种程序性的机器人回复。

2024年的今天,我发现困在系统里的不只有快递小哥,还有我。