上海港国际客运中心，这座国家4A级旅游景区地标，不仅是一张展现城市风貌的名片，它更是承载着虹口的历史底蕴、上海都市文化乃至国家魅力的文化名片。蓝梦邮轮精心策划的“史诗下西洋·33晚长歌行”航线，11月26日即将于上海国客中心扬帆起航，这是一条近10年来中国母港出发的首条超长航线，同时也为上海国客中心枢纽港注入了更多元化的邮轮航线产品。
在此，我们倍感荣幸地邀请到了上港集团国客中心党委书记&总经理、中国港口协会邮轮游艇码头分会会长、十三届全国人大代表徐珏慧女士担任33晚长歌行航线的文化交流首席唱响官。徐珏慧女士以其丰富的行业经验和深刻见解，为我们分享了邮轮港口产业的发展脉络与运营智慧。让我们共同聆听她如何以港口为舞台，演绎这首绚丽的港湾之歌吧~
文化交流首席唱响官
徐珏慧
她被誉为中国邮轮港口产业的领航者，自2009年加入上海港国际客运中心开发有限公司以来，已深耕邮轮领域十五载。
在她的引领下，上海港国际客运中心（以下统称上海国客中心）实现了诸多创新与飞跃，不仅成功拓展了邮轮免税店、邮轮船供等产业链业务，还积极推动邮轮船票销售政策的试点，为我国邮轮港口业务的蓬勃发展奠定了坚实基础。
亲身参与并推动这一历史进程，徐珏慧女士深感荣幸与自豪。展望未来，她将继续带领上海港国际客运中心，致力于推动邮轮产业的创新与发展，为中外文化的交流融合搭建更加宽广的桥梁。
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01邮轮启梦，观枢纽港之魅
“随着枢纽港的发展，我相信会有更多的外国游客来中国坐邮轮，为中国的邮轮产业和文化交流作出更大的贡献。”
采访之初，徐珏慧女士分享了她加入上海国客中心15年来的工作历程与成就。她指出，国客中心经历了三个主要的转型升级过程。
首先，从单一的邮轮码头转变为邮轮产业综合运营商，不仅提供邮轮靠泊服务，还涉及邮轮物料供应、邮轮免税店、邮轮票务等上下游产业服务领域。第二阶段，国客中心进一步将业务触角延伸至与多元品质生活相关的商旅文体领域，打造了高端餐厅、滨水商业、文化及体育项目。最后，从2021年开始，国客中心实现了向市民的全面开放，致力于打造一个世界级的滨水时尚新地标，成为品质生活的引领者。
徐珏慧女士补充道：“我们刚刚过去的国庆，基本上每天的人流量都能达到3万左右，可以说目前北外滩国客中心已经成为了上海的城市新地标。”
2018年，上海北外滩国客中心正式被评为国家4A级旅游景区，将其建设为邮轮枢纽港这一想法应运而生。徐珏慧女士表示，概念一经提出便得到了上海市政府的高度重视和认可，并被写入“国际邮轮经济高质量发展上海行动方案”。她强调：“邮轮枢纽港的定义应涵盖多样化的船只、航线及游客，成为连接国内外的中心。具体来说，枢纽港不仅要有大众化的船只，还要有精品小邮轮和中高端邮轮；航线安排上，不仅要有短航线，还要有更多超长航线；同时，枢纽港还要成为国内外连接的中心，吸引全球游客来中国体验邮轮文化。”
徐珏慧女士认为，枢纽港的出现和成熟对港口和城市都有巨大的意义。它不仅能提升港口的能级和交通服务作用，还能在邮轮产业消费上带来巨大贡献。更重要的是，邮轮作为文化交流的载体，将促进中国与世界文化的深入交融。她进一步表示：“未来，随着枢纽港的发展，我相信会有更多的外国游客来中国坐邮轮，实现邮轮文化的交流，为中国的邮轮产业和文化交流作出更大的贡献。”
02邮轮织梦，享高品质之旅
“如果哪一天我退休了，我想我一定会选择这样的一个长航线，去真正的体验一次生活，真正的实现一次高品质的旅游。”
11月26日，蓝梦邮轮推出的 “史诗下西洋 33晚长歌行” 蓝梦之歌号首航将在上海北外滩国客中心邮轮码头启程。徐珏慧女士对此深表自豪，她指出，上海港国客中心为停靠的邮轮提供了完整的产业链配套服务生态，定能为本次航线再添美誉。此外，上海港国客中心地处上海城市中心，是观看上海地标建筑的最佳观景点，能为旅客带来绝佳体验。
“疫情之后，我们明显感受到访问港邮轮更倾向于安排多晚的停泊，便捷的交通、璀璨的夜景以及ISO质量认证体系下的优质服务，都为游客带来更满意的体验，”徐珏慧女士进一步补充道。
而对于蓝梦之歌33晚长歌行这条精心规划的航线，徐珏慧女士表示，这一航线在策划初期，就备受自己及业内人士的期待。“尤其在老龄化的今天，这一航线对于中国的新银发一族来说十分重要，他们有足够的时间和经济条件，去追求深度的文化交流与体验。”徐珏慧女士分析道。
徐珏慧女士了解到，本次航线穿越10个国家、停靠15个港口，巧妙地将东南亚的众多国家串联起来，这些地方也正是历史上郑和下西洋时曾经踏足过的区域。
“相信许多人都怀揣着梦想，渴望能够重走那段辉煌的海上丝绸之路，亲身体验那份跨越时空的文化交流与探索的喜悦，”她深情地说道：“如果哪一天我退休了，我想我一定会选择这样的一个长航线，去真正的体验一次生活，真正的实现一次高品质的旅游。”
03 邮轮绮梦，璀璨新篇待启
“希望每一位从国客中心出发的旅客，都能带着一张珍贵的照片，一份难忘的回忆，开启他们的邮轮之旅。”
徐珏慧女士回溯了她在上海港国客中心十五载的春华秋实，谈及未来三到五年乃至更远的规划，她充满了无限的憧憬与决心。
“国客中心，这座镶嵌于上海北外滩的璀璨明珠，正经历着从单一邮轮母港向多元化、高品质服务商的华丽蜕变。”她表示，从邮轮产品的精心打造，到商旅文体融合发展的深度探索，再到如今致力于成为世界级滨水时尚新地标的宏伟目标，每一步都凝聚着国客人的智慧与汗水。
随后，徐珏慧女士重点分享了国客中心自创IP活动如北外滩城市沙滩嘉年华、北外滩景观生活节的盛况，她进一步阐述道：“北外滩，这片拥有景、船、行、商四维魅力的土地，正是我们打造新地标的坚实基石。而本次蓝梦邮轮的33晚长歌行航线的起点选在北外滩，无疑是对‘地标引领、活动丰富、文化赋能’战略导向的最佳实践，相信每一位参与其中的旅客，都能在旅途中深刻感受到上海国客中心所承载的多元文化与国际魅力。”
在徐珏慧女士的叙述中，上海国客中心不仅是一个出发的港口，更是一个故事的起点，“我们希望通过蓝梦邮轮的33晚长航线，让更多的人了解北外滩、了解上海，感受这里的独特魅力。同时，我们也希望每一位从上海国客中心出发的旅客，都能带着一份美好的回忆和一张珍贵的照片，开启他们的邮轮之旅。”
访谈的尾声，徐珏慧女士的话语充满期待：“上海港国客中心，已不仅是一张城市名片，它更是一张承载着虹口风情、上海文化乃至国家魅力的文化名片。我们诚邀每一位热爱生活、追求品质的你，来北外滩，来国客中心，感受这份独特的魅力。”
#结语
徐珏慧女士的分享不仅为我们描绘了上海国客中心的发展历程，更展现了其作为文化交流平台的深远意义。从单一码头到综合运营商，再到世界级滨水时尚新地标，作为蓝梦之歌“33晚长歌行”这一壮丽航程的梦幻起点，北外滩无疑将为每一位旅客带来一场前所未有的高品质邮轮体验，让旅途的每一刻都充满惊喜。
让我们期待，11月26日“史诗下西洋 33晚长歌行”蓝梦之歌号在上海北外滩的璀璨启航。相信上海港国客中心能以其独特的魅力，让每一位旅客都将怀揣着对更广大世界的无限憧憬，以及对北外滩美好时光的深情回望，踏上一段属于自己的精彩长航线邮轮之旅。
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