最近，许多品牌方纷纷向我咨询，线上价格混乱，如同一场没有硝烟的战争，悄然侵蚀着品牌的根基。它不仅导致品牌形象受损、品牌价值下降，更使得销售渠道遭受重创，品牌利润逐渐缩水。在这场战役中，品牌方如何破局，重拾市场秩序，成为了一个亟待解决的问题。

今天，我们就来分享一些电商平台常用的管控方式，希望能为广大品牌商提供有力的支持。

品牌控价这块：《193》/《5727》/《3561》

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一、沟通协调，告知调价

面对线上低价问题，品牌方的首要策略应是沟通协调，告知调价。这种方式尤其适用于初次违规的卖家。通过友好沟通，品牌方可以降低卖家的抵触情绪，提高处理效率，实现双赢的局面。

1.建立沟通渠道：品牌方应主动与卖家建立沟通渠道，可以是电话、邮件或在线聊天工具。确保双方能够随时保持联系，及时传递信息。

2.明确价格政策：在沟通中，品牌方应清晰地向卖家传达价格政策，包括最低售价、促销规则等。让卖家了解品牌对价格的严格要求，以及违规可能带来的后果。

3.提供调价建议：针对低价销售的卖家，品牌方可以给出合理的调价建议，帮助卖家调整价格至合理区间。同时，鼓励卖家参与品牌促销活动，共同提升销量和品牌形象。

4.记录沟通结果：每次沟通后，品牌方应记录沟通结果，包括卖家的反馈、调价意愿等。这有助于后续跟踪和评估处理效果。

二、投诉、举报

如果沟通协调无效，品牌方可以采取更为严厉的管控措施，即通过电商平台投诉举报机制，向平台方投诉卖家的违规行为。

1.了解投诉渠道：品牌方应熟悉电商平台的投诉举报流程，包括投诉入口、提交材料、审核周期等。确保在发现低价销售行为时，能够迅速采取行动。

2.收集证据材料：在投诉前，品牌方应收集充分的证据材料，如截图、交易记录、价格对比等。这些证据将作为投诉的依据，有助于平台方快速判断和处理。

3.提交知识产权投诉：对于侵犯品牌知识产权的低价销售行为，品牌方可以通过电商平台的知识产权投诉机制进行投诉。这不仅可以维护品牌的合法权益，还能对卖家形成有效的震慑。

4.跟踪处理进度：提交投诉后，品牌方应密切关注处理进度，及时与平台方沟通，确保投诉得到妥善处理。同时，对于处理结果不满意的投诉，品牌方可以寻求更高层次的解决途径。

三、非知产处理+法律手段

对于一些顽固商家或严重的侵权行为，品牌方可以考虑通过线下举报、法律手段等更为严厉的措施进行管控。

1.线下举报：品牌方可以向相关监管部门或行业协会举报卖家的违规行为。这些机构通常具有更强的执法能力和更高的权威性，能够对卖家形成有效的制约。

2.法律手段：在必要时，品牌方可以采取法律手段维护自身权益。这包括向法院提起诉讼、申请仲裁等。通过法律途径，品牌方可以追究卖家的法律责任，要求其赔偿损失并停止侵权行为。

3.合作第三方机构：品牌方还可以考虑与专业的第三方机构合作，如价格管控服务商、知识产权代理机构等。这些机构通常具有丰富的经验和专业的技能，能够为品牌方提供全方位的管控服务。