日前，一位市民来到兴业银行大连分行旅顺口支行网点办理转账业务。在办理过程中，该网点营业厅主任郭宇按照惯例询问了客户此次转账的具体用途，客户起初表达得较为含糊，未能明确指出转账对象。 在进一步核对收款方信息时，郭宇注意到收款方是一家位于外省的投资公司，这一细节引起了郭宇的警觉。随后，郭宇继续询问客户有关转账的详细情况，客户这才道出了整个事件的来龙去脉。

原来，这位市民之前曾在互联网上购买了一款投资产品，不幸的是，后来该公司破产，导致他损失了高达30万元的资金。在这之后，他接到陌生电话，称有一家专门的机构可以帮助追回损失的资金。出于急于挽回损失的侥幸心理，该市民轻信了对方。对方声称可以追回资金，但需先行支付5000元作为手续费，这位心急如焚的市民于是准备向对方转账。

了解这些情况后，郭宇判断，这很可能是诈骗分子的全套。郭宇立即联系分行同事，并在网络上查找相关信息。结果显示，确实有多起类似案件，不法分子利用投资者希望挽回损失的心理，实施二次诈骗，给投资者造成更大的经济损失。郭宇随即耐心地向该客户解释了类似的诈骗案例，并详细说明了其中的风险。

近年来，随着网络技术的发展，金融诈骗手段层出不穷，其隐蔽性和欺骗性越来越强。诈骗分子通常会利用人们的贪婪、恐惧或者同情心，通过伪造官方文件、发送虚假邮件、设置钓鱼网站等多种方式，诱骗受害者提供个人信息或进行资金转移。尤其是在投资领域，由于涉及金额较大，诈骗活动更为猖獗。

在本次事件中，这位最初并未意识到潜在的风险，甚至已经准备好进行转账。幸好，兴业银行工作人员凭着职业敏感性和责任心及时提示风险，成功阻止了客户可能发生的财务损失。

兴业银行大连旅顺口支行营业厅主任郭宇说，保护客户资金安全是金融业的责任，该支行不仅在日常工作中注重提升员工的专业素养和服务水平，还定期针对市民特别是老年群体开展多种形式的防骗知识培训和宣传活动，旨在提高百姓的安全防范意识，帮助他们识别和应对各种金融诈骗。

据了解，该支行内部还建立了快速响应机制，一旦发现异常情况，可以迅速采取行动，尽可能减少客户损失。该支行表示，要通过持续的努力和全社会的共同参与，有效打击金融诈骗犯罪，为百姓营造一个更加安全、健康的金融环境。

（来源：兴业银行大连分行）