为弘扬中华民族尊老敬老传统美德，提升老年客户的金融获得感和满意度。近日，农发行朝阳市分行深入开展了适老服务宣传活动。

为开展好此次宣传活动，该行针对老年人多渠道、多形式开展金融宣教活动。组织员工到社区、商圈等老年人较为集中的场所，开展现场宣传活动。工作人员通过发放宣传折页、一对一案例宣教等形式，向老年客户普及了防范非法集资、电信诈骗等金融知识，提醒他们保护好个人财产安全，依法理性开展金融投资和维护自身权益。同时，在营业网点LED播放宣传标语，在显著位置摆放宣传手册，安排工作人员为老年客户解答疑问，讲解金融知识。

该行进一步提升老年人服务便利化程度，坚持以人为本、服务至上，为老年客户配置爱心座椅，不断完善助老便民设施，如设置无障碍停车位，营业网点配备老花镜、便民服务箱、雨伞等设施，从细节处入手为老年客户提供暖心服务。

通过开展适老服务宣传活动，进一步提高了老年人的风险防范能力，提升了金融服务满意度。该行将以此次活动为契机，持续关注老年群体的需求，加大防范电信网络诈骗、打击非法集资等宣传，优化适老化服务流程，用实际行动为老年客户提供贴心、便捷的金融服务，让金融服务更有温度。（赵安琪）

稿件来源：农发行朝阳市分行