大家好,我是梦想搜集500份公关声明的菜鸡公关。
10月25日,蜂花在某社交平台上发布了一幅漫画,主题为《看清什么是真假闺蜜》。该漫画内容采用了夸张、对比的手法,有丑化女性的嫌疑。
11月7日,话题#蜂花广告被质疑刻意丑化女性# 冲上热搜,话题主持人是头条新闻。
【蜂花和插画师所在MCN公司回应】
11月7日,蜂花发布道歉信;
该道歉信内容很短,一句话总结就是,承认错误。
同日,南方都市报采访了插画师所在MCN公司“静成文化”负责人,回应是:
现在没有跟蜂花合作了,此事不会对插画师造成太大影响。
【菜鸡公关简评】
1.蜂花此次的危机公关风波,本质上和此前京东杨笠事件类似,都是性别争议。这类事件频繁上热搜,老板们应该要提高警惕了。
菜鸡公关此前有提过,在企业里,公关和营销是有冲突的。营销部门为了流量和获客,会策划一些带有争议性、博人眼球的文案和活动,如果品牌公关人员进行审核的话,得到的大部分反馈一定是:建议不做。
但作为能够给企业创造实际利润的营销部门,往往会比品牌公关强势,并且拿到更多的话语权,导致品牌公关也不愿插手营销部门的内容审核工作,毕竟吃力不讨好。
所以,如何平衡公关和营销的关系,是老板、以及双方部门负责人需要思考的话题,包括内容审核的尺度、流程等,最好能够建立标准化的规范。
2.企业需要和一些社会新闻媒体建立良好关系。
大部分冲上热搜的话题,从话题主持人、媒体团等各种信息可以发现,以社会新闻媒体为主,比如本次的头条新闻,再比如京东杨笠事件里,话题主持人是凤凰网视频。
相比于行业媒体,这类媒体影响范围更为广泛,大众关注度会更高。
有时间的话,企业公关们在整理行业危机公关案例库时,可以关注下热搜话题支持人,可能会对媒体拓展名单筛选有些帮助。
这个话题不方便展开,就聊到这里吧。
以上纯属菜鸡公关不成熟的看法,欢迎理性讨论,如果你也想为公关声明库做贡献,直接在评论区留言事件关键词即可。
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