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10月31日，女子称中天广场写字楼的物业在电梯旁贴了一个温馨提示，钢带异常，最多乘8人，生命仅有一次，请珍惜”，女子表示这令她感到不适。

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也有知情男子称：早高峰起码排半个小时才能上得去，电梯一个星期至少坏两台，掉下去过两次。

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11月8日，据晨视频报道，涉事写字楼一楼的上述提示已被清理，部分楼层还在继续张贴，大堂的4台低层客梯3台停运，多人认为上下楼非常不便。当日，绿城物业服务集团有限公司湖南分公司中天广场客服中心负责人表示：感觉此前贴的提示不妥，在张贴当日就把一楼的撤下了，对于其余楼层未清理的“温馨提示”，会马上安排人撤掉。对于电梯使用不便的情况，工作人员称：开放了1个货梯暂代低层客梯，“已申请维修基金换梯了，最快50天处理好”。