“王阿姨，您别着急，自来水公司已经来人排查了，停水问题正在解决。”近日，山海关区服远社区党总支书记、居委会主任李瑞红在走访社区独居老人时，得知御路北小区73岁独居老人王桂华家中突然断水，她先是为老人买了一桶饮用水，又联系了自来水公司排查停水原因，最终帮助王桂华家中恢复正常供水。

王桂华是社区重点关注的11位独居老人之一。李瑞红知道老人女儿不在身边，总惦记着她，经常去看望老人。老人的房屋地处低洼地段，每到汛期，李瑞红都会开车提前将老人转移至其妹妹家中。

用真心换真情，用实干赢民心。在社区工作的22个年头里，李瑞红与社区居民打成一片，尽心尽力地解决居民急难愁盼问题。

服远社区下辖9个小区，大部分是老旧小区，入住率低、设施老化，随着管理成本逐年增加，最终被社会物业公司“弃管”。其中，以山青海蓝小区问题最为迫切。当时，小区里到处是垃圾，安保设备全部失灵……为解决这些问题，李瑞红带领社区工作人员进行深入走访，一边安抚居民情绪，一边收集意见。经过充分调研后，李瑞红决定采用“四会联治”的民主自治机制，组织居民参与社区治理。小区由业委会、监委会、义管小组、社区居委会共同管理，对收取费用使用进行监管，并每月向居民公开收支情况。

在“四会联治”模式下，小区面貌大为改观，管理步入正轨。利用结余费用，小区还把门禁、监控重新更换。李瑞红告诉记者，“这种方式延续了4年，小区基础设施基本完善，并找到了新的物业接手，但小区依然采取‘居民议事厅’的方式，邀请有议政能力的居民参与社区自治。”

通过居民议事的方式，李瑞红还带领社区解决了古御新苑小区道路维修、路灯更换，御东里天然气安装等一系列“老大难”问题。

民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。“只要党员群众劲往一处使，再困难的事都能解决。”谈起在基层和居民打交道的这些年，李瑞红深有感触地说。

来源：秦皇岛日报