作者| 侯旭
编辑| 周在安
在这个大环境下,双十一的惨淡早已可以预料,作为双十一大本营,阿里今年有一些变化。
首先是根据晚点报道,淘天取消了双十一晚会,而淘天方面对此尚未回应。
双十一晚会几乎就是淘天的庆功宴,如果从公司政治的角度来说,双十一晚会也是张勇时代影响力的体现,如今停办也体现了吴泳铭的变革决心。
我们猜测,停办双十一晚会的背后,也意味着双十一在阿里内部的降权。如果回归电商本质也理应如此,恰如拼多多的补贴日常化,淘天需要在日常运营中服务好用户和商家,而不是靠一个个购物节节点来刺激购物。
若真的要回归用户价值,日常低价才是电商平台重点发力方向,但这也会消解购物节的消费动力。
事实上,购物节营销让整个电商消费产生脉冲式的特征。单点来看,购物节营销集中实现了“人货场”的整合互换,提高的商品交易效率;但整体来看,脉冲式的流量冲击会产生大量成本,对带宽系统、物流系统都产生不小压力,再加上此前复杂的满减规则,实际上降低了电商模式效率,产生了大量低效消耗。
另外,由于商家端在日常运营中的竞争,价格已经千方百计地降下去了,购物节的价格其实已经降无可降,因此近些年已经有不少消费者发现,大促时期的购物价格,可能比平时更贵。
我们曾在此前的文章《 》中分析过,事到如今,购物节营销已经要逐渐退出舞台了,以后很可能只会留下CNY、618、双十一这几个大型购物节。
第二个改变更值得玩味,那就是淘天在双十一期间又重启了预售,而今年618期间,淘天曾因“回归用户价值”而取消预售制。
我们也在此前的文章《 》提到过,预售的存在有其合理性,能够帮助商家提供更加准确的库存准备数据,淘天一味地“讨好用户”而取消预售制,反而会损害 商家的利益。
阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在采访时表示,“重启预售的原因是很多商家觉得预售对生意很重要。我们调研商家后发现,预售能带来生意增量机会,而且消费者也接受他们的预售。这样的话,我们就大大方方来做(预售)。”
其实说来说去,就是阿里巴巴在用户价值和商家价值中,还是选择了维护商家利益。
我们的老读者应该都知道,当吴泳铭为阿里提出“用户为先”的战略,蔡崇信表示消费者才是阿里的真正的用户时,我们对此表示过一定的质疑,并且怀疑当消费者与商家利益产生冲突时,阿里究竟应该如何选择。
因为毕竟是广大商家在为阿里付服务费,是阿里最直接的金主。如果在上升到企业价值观的层面上,阿里的那句“让天下没有难做的生意”,显然是对着商家说的,而不是消费者。
也就是说,吴泳铭的“用户为先”作为指导思想固然没错,但在执行过程中,显然还是会跟马云的“让天下没有难做的生意”产生冲突,而这是阿里没有厘清的地方,这也就自然会导致淘天在诸如“预售制”、“补贴”、“极致低价”、“GMV导向”等执行策略上产生混乱,甚至朝令夕改。
当然了,我们可以理解为,今年618期间是新管理团队一次重要亮相,因此矫枉必须过正,搞出了取 消预售制、极致性价比等执行策略,如今新管理层得心应手,阿里又逐渐开始回到老路上了。
我们倒是认为,未来的互联网行业发展趋势显然是拆墙与融合,在淘天接入微信支付后,阿里应该主动跟腾讯进一步打通,从“拆墙”中挖掘更多的红利。 这样一方面阿里本身 会迎来 极大的业务增量,另一方面 微信 流量生态 、内容 生态也能更好地进行商业化 转化 。
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