网络禁限售商品及下架公司产品的方法

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一、公司内部管理层面

（一）构建严格的授权与审核机制

构建严格的授权与审核机制，针对申请在网络平台售卖产品的商家开展严格的资质审核工作，审核内容涵盖商家的信誉状况、经营能力以及售后服务等方面。同时，要定期对获得授权的商家进行复查，确保商家始终符合授权要求；也可发布禁止网络销售的正式函件。如此一来，能够从源头上对产品的网络销售渠道加以控制，防止未经授权的销售行为出现。

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（二）构建完善的投诉举报机制

构建完善的投诉举报机制，以便消费者和经销商在发现未经授权或者非法销售的产品时，能够便捷地通过投诉举报渠道反映情况。公司设立专门的投诉举报部门，及时处理反馈回来的投诉举报信息，并对违规商家予以严肃处理。

（三）产品溯源与价格管控

  1. 产品溯源
    • 构建完善的追溯体系，对产品的生产、流通、销售等各个环节进行全程跟踪与记录。通过这种方式确保产品不会被非法渠道获取并销售。
  2. 价格管控
    • 制定合理的价格策略，并借助技术手段对价格进行实时监控与调整，防止商家乱价销售。商家乱价销售可能会致使产品在网络上无序流通，影响禁限售的成效。

二、外部合作方面

（一）与电商平台合作

  1. 监管商家销售行为
    • 电商平台应当强化对线上商家的监管，定期检查其销售的产品是否存在侵权、假冒伪劣等问题。一旦发现违规行为，应当及时采取措施加以制止，如下架商品、限制店铺功能等。
  2. 接收禁售通知并执行
    • 公司向电商平台以及已知的网络销售商发送正式的网络禁止销售函，明确告知禁售决定、生效日期以及要求对方采取的具体措施，如下架产品、停止推广等。为确保具有法律效力，此类函件应由公司法务部门审核并签发。

（二）与线下实体店合作

  1. 实名制登记与信息提供
    • 电商平台可与线下实体店建立合作关系，要求实体店对销售的产品进行实名制登记，以便电商平台核实其合法性。
  2. 提供进货凭证与销售记录
    • 要求实体店配合提供进货凭证、销售记录等信息，以便电商平台追踪产品的来源，从而更好地达成禁限售目标。

三、维权与打击违规方面

（一）借助维权公司

  1. 利用技术手段禁销
    • 在三方维权控价公司的技术手段方面，可利用大数据和人工智能技术开展产品禁销工作。此外，还可利用区块链技术对产品进行溯源和防伪，确保产品的真实性与合法性。
  2. 投诉下架违规商品
    • 针对窜货低价线上销售商家的落地处理步骤与方法为：投诉强制下架 - 运用各种专业投诉侧面投诉技巧强制下架低价商品链接，致使店铺扣分。处理结果为低价链接被删除下架、店铺扣分或者关店、查找到货源，实现网络清网。

（二）电商知识产权平台投诉

  1. 注册账号并提供资质
    • 品牌方可注册各大电商平台的知识产权保护平台账号，提供商标证、版权证明等相关资质，审核通过后即可开展投诉工作。
  2. 确定侵权点并投诉
    • 对于不配合下架的商家，品牌方可依据其店铺的标题关键词、主图、详情页等找出侵权点，如商标侵权、不正当竞争等，并向电商平台提交投诉，要求平台对违规商家进行处罚。

（三）工商局举报

  1. 收集证据材料
    • 针对情节严重的违规行为，公司可向工商局举报。通过提供详细的证据材料，如截图、链接、交易记录等，向工商部门说明违规情况。
  2. 请求调查处理
    • 请求工商部门对违规商家进行调查处理。工商局的介入能够进一步加大打击力度，维护公司的合法权益。

（四）法律维权

  1. 采取法律手段
    • 当其他手段无法有效解决问题时，公司可采取法律手段进行维权。法律维权不但能够有效遏制侵权行为的发生，还能为公司树立威信，维护品牌形象和市场秩序。

四、提升市场参与方意识方面

（一）提高消费者识别能力

  1. 宣传教育
    • 通过宣传教育等方式，提升消费者对假冒伪劣产品的识别能力，使他们在购买时能够辨别真伪，降低购买到违规产品的风险。
  2. 鼓励举报
    • 鼓励消费者积极举报违规行为，共同维护市场秩序。

（一）建立举报机制并奖励举报人

  1. 电商平台设立举报渠道
    • 电商平台可设立专门的举报渠道，鼓励消费者在发现违规销售行为时及时举报。
  2. 给予举报人奖励
    • 对于经查实的举报，电商平台可给予举报人一定的奖励，以激励更多人参与监督。