1995年，百事可乐在美国推出了一则爆炸性的广告。
一瓶可乐换一个积分，只要在一年内攒够700万个积分，就能兑换价值3000多万美元的鹞式战斗机。
这则广告的疯狂程度，时至今日竟然让人心头一颤，现在几乎没有任何一家广告公司敢玩这么大了。
果不其然，广告一经发出，就受到了全美乃至全世界各地青少年的追捧，如果真能靠喝可乐换到一台战斗机，那可太酷了。
于是，百事可乐的销量猛增，大街小巷人手一瓶，完全吊打隔壁的对手。
但令人没有想到的是，竟然真的有一个孩子当真了，他不止花了70万美元买够了积分，还追着百事公司要战斗机。
这下百事公司可难堪了。
他们根本没有想到有人会成功，也没有准备这个奖品。
这该怎么办呢？这件事后来是怎么解决的呢？
01：坑了自己的百事公司
要说百事可乐的营销，那可真是惊天地泣鬼神。
早在品牌推出之时，它就和对手打的火热，一系列跌破眼球的广告，看得年轻人是如痴如醉，两家可乐公司一边打擂台，一边携手把可乐的销量推上了高潮，说是全民狂欢也不为过。
但要说最出圈的营销，肯定非这次的战斗机莫属。
想也知道，没有人会忽视这个广告，毕竟用可乐兑换战斗机，这是多么离谱，又多么炫酷的事情。
广告一经发出，效果有了，销量涨上来了，百事可乐幕后的广告策划笑开了花。
当时还有不少广告公司拿这个做典型，专门用来营销。
不管从哪个角度上来看，这都是一次非常成功的营销案例，它提升了品牌的竞争力。
那些纷纷过来买可乐的人，真的是打算换战斗机吗？
想也不可能，700万个积分要喝700万个可乐才能兑换，平均一天就要喝两三瓶，真要这么喝下去，还没领到战斗机，身体就撑不住了。
所以大多数人参与这个活动，也只是凑个热闹而已。
百事可乐公司自然也不能让大多数人空手而归，除了战斗机外，他们还发布了一系列难度更低、更实用的礼品。
75积分可换T恤，175积分可换飞行员墨镜，1450积分可换夹克。
这些相比于战斗机来说就容易实现的多了，领到了奖品的年轻人们也是十分开心的。
当时百事可乐的策划人认为，这个世界上不会有任何一个人，会相信他能靠喝可乐兑换战斗机，也许正是这个原因，他们连战斗机都没有准备。
可偏偏，世界之大无奇不有，还真有一个男孩子，就是不撞南墙不回头。
他不止凑够了700万个积分，还非要百事可乐兑换给他一台战斗机。
这下百事可乐下不来台了，他们该如何收场呢？
02：喝可乐真能兑换战斗机？
这个特殊的选手，就是年仅21岁的大学生约翰·伦纳德。
当百事可乐的这则广告发出之后，没有人比他更兴奋，因为他爱喝可乐，还是一个名副其实的军事迷。
他对各种军事信息如数家珍，做梦都想拥有一架属于自己的战斗机。
别人看见百事可乐的广告都是哈哈一笑就过去了，只有他当真了。
如果我真的凑过了这700万积分，拥有这架战斗机，那该多酷啊！
说归说，肯定很多人都觉得这是天方夜谭，毕竟一个学生，哪有那么多钱买这么多的可乐，就算买了，自己也喝不完啊。
如果你是这样想的，那你就大错特错了。
千万不要小瞧这个年轻人，他不光有梦想，还很有头脑。
他从一开始就知道，光靠喝可乐是不可能在一年之内凑到那么多积分的，所以他当机立断，采用了一个巧妙的方法。
这个方法是什么呢？
很简单，他先是询问百事可乐公司的负责人，问他们是否能用钱来买积分，当时对方给了他肯定的答复。
这样算下来，买下全部七百万的积分需要70万美元，这可不是一个小数字，从哪里去弄这么多钱呢？
要不怎么说他很聪明呢，他在粗略计算之后，发现买下这些积分，就能得到一架价值3000万的战斗机，实在是太赚了。于是他把这个想法告诉五个颇有实力的投资者，要求他们投资入伙，一起把这架战斗机兑换过来。
这五个人一想，平均一个人十几万美元，就能拥有这架战斗机，到时候再卖出去，不知道能赚多少倍，他们果断同意了。
就这样，这位年轻人凑齐了七百万个积分，雄赳赳气昂昂地找到百事可乐公司，要求他们兑换广告中的战斗机。
这下可把百事公司的人给吓坏了。
他们做广告的时候根本没想过有人真的能兑换，事实上他们根本没有买这架战斗机，他们也知道，战斗机是属于军方用品，他们根本没有渠道能够买过来。
消费者已经找上门来了，他们却没有奖品，这可怎么办呢？
没有办法，百事公司只能紧急周旋，他们看这位年轻人还是初出茅庐的小将，认定他对战斗机没有那么大的执念，便告诉他，这次的广告只是一个玩笑而已，不必当真。
但这种理由根本没有办法说服伦纳德，看到对方这样的态度伦纳德，认定他们想赖账，他才不会坐以待毙，他大闹百事可乐公司，要他们给个说法。
眼看事情愈演愈烈，如果再闹大下去，估计会对百事公司的形象造成负面影响，无奈之下，百事可乐负责人告诉伦纳德，他们可以私下里赔偿他一一定的损失费，据说当时商量的价格已经到了100万美元。
本以为这下伦纳德能接受了，毕竟这笔钱给了他之后，他也能大赚一笔，可是伦纳德就是死咬着不放，他自始至终就是想要战斗机。
发现百事可乐公司也拿不出战斗机时，他一纸诉状把百事公司告上了法庭，从此以后，双方开启了漫长的拉锯战，甚至成为了当时最火热的话题，几乎占据了全部的头版头条。
客观来说，伦纳德的诉求很合理，因为兑换战斗机就是广告公司打出来的噱头，他们没有任何理由拒绝消费者的请求。
站在百事可乐公司的角度上也很为难，他们当时可能没有考虑到会有人真的能凑够积分，才开了这样一场玩笑，现在他们也是骑虎难下了。
那该怎么办呢？
最终基于各方的利益，法院不得不判处百事可乐公司违反广告法，要求他们将七十万美元原原本本的返回给伦纳德，同时告诫社会各界，以后不要再相信类似的广告，普通居民没有办法合法购买军方战斗机。
这下，小男孩的梦想泡汤了，但损失更重的是百事可乐公司。
这件事情无疑损坏了百事公司的形象，让他们失去了一部分消费者的信任，这些是花多少钱都弥补不回来的。
也正是从那之后，现在诸多广告都会在末尾附上一句话：最终解释权归我方所有。
看来，正如我们老祖宗所说的，做生意讲究的是诚信，能兑换就一定要兑换给消费者，不能兑换就不要写出来，要不然只会是自掘坟墓。
品牌营销也一定要基于事实，寒了消费者的心，得不偿失。
参考资料
［1］卫报《百事可乐兑换战斗机事件》
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