品牌受欢迎反映了从过去的接触中获得的熟悉度。再认不必记得在哪里见过该品牌，该品牌为什么与其他品牌有所不同，甚至不需要知道该品牌所属的产品类别。它只需要消费者记得曾经见过该品牌即可。

心理学研究表明，仅有再认就能产生积极情绪，针对任何事物几乎都是如此，无论是音乐、人、词还是品牌。研究结果也证明，即使是对毫无意义的词，消费者出于本能都会青睐他们见过的某个，而不是陌生的那个。因此当消费者在面临品牌选择时，即使是选择电脑或广告代理这些产品时，熟悉的品牌都会占优势。

有一个研究能够显著反映被再认品牌的力量。在研究中，被调查者要品尝3种花生酱样品。2其中一份样品是一种口味更好的（在盲测中70%表示青睐）、无品牌名的花生酱，另一种口味较差（在口味测试中不受青睐），但贴有品牌标签，该品牌被调查者所知晓，但未购买过也未使用过。结果非常令人诧异，73%的被调查者认为标有品牌名的花生酱口味最好。由于名称为人所知，便影响了本来应该非常客观的口味测试，使有品牌名的花生酱显得口味更好。

经济学家告诉我们，消费者对于熟悉品牌的倾向性并不仅仅是本能反应。当消费者看到品牌，记得他们曾经见过该品牌（或许就几次），他们会认为企业在投资支持该品牌。人们通常认为，企业不会把钱花在劣质产品上，因此消费者就会把再认当成该品牌不错的一个信号。下面的专栏介绍了“Intel Inside”的案例，很好地说明了企业是如何充分利用这种信号的。

如果一个品牌在熟悉度方面有缺陷，尤其当竞争对手更抢眼、地位更牢固时，熟悉度这一因素就显得更为重要。在这种情况下，建设知名度是减少负债的必要措施。

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