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“同志你好，我父亲卧病多年在床无法下地走路，现在身份证已经到期了，有没有什么办法给他办理一个身份证。”近日，丰都县公安局三建派出所一群众陶女士来到户籍窗口咨询。

据悉，陶女士的父亲是一名退伍老兵，现身患多种疾病，无法走动，只能卧床居家。目前身份证已经到期，许多资料办理又需要身份证，特意前来咨询。

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想群众之所想，急群众之所急。11月10日，三建派出所便安排户籍民警上门为老人办理身份证。在民警和家人的协同合作下，经过多次拍摄，最后为老人成功采集到了符合标准的人像照片。同时，民警同步收集了办理身份证所需的其他材料，并告知陶女士等身份证办好会第一时间将身份证送到手上。面对民警的周到服务，陶女士表示由衷地感谢：“真是太感谢你们了，谢谢、谢谢！”

为更好地服务辖区群众，下一步，三建派出所将以综合服务窗口为依托，着力解决人民群众的切实问题，用“小窗口”体现“大服务”“小举动”传递“大温暖”，切实提高群众的安全感、满意度。（通讯员：秦镇）

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编辑：邱河

校稿：彭盛荧

审核：秦祯