“自从参加志愿活动后，发现我也可以通过帮助别人获得价值。现在我已经适应了新角色，感觉生活充实有意义了！”近日，掇刀石街道虎牙关社区低保户罗女士在照料残疾服务对象时说。

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随着全区经济社会快速发展，困难群众基本实现衣食无忧。困难群众在满足了基本生活保障后，希望可以通过自食其力追求更有品质、更有尊严的生活。区民政局聚焦困难群众关切，充分发挥“物质+服务”社会救助新模式的优势，引导困难群众参与志愿服务活动，在活动中感受到自己的价值，获得精神、物质上的满足感。

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为了搭起服务对象和志愿者之间的“爱心桥梁”，区民政局开通“民政救助情暖万家”APP，录入低收入人口信息，建立276名志愿者特长资源库，实时发布资源链接、项目活动和志愿服务5万余条信息，引导有行动能力和服务意愿的困难群众开展志愿活动，后台依据服务开展情况进行积分和评价。同时，携手辖区内12家具有资质的爱心商家成立“连心超市”，困难群众凭借积分可以在“连心超市”兑换同分值的物品，购买生活物资享受折扣优惠。

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区社会救助服务中心负责人周小荣介绍，今年已收集处理各类求助信息7500余条，组织实施各类主题活动39场次，吸引4400余人次参加。共计开展志愿服务6.6万小时，兑换生活物资33万余元，惠及全区2万余名困难群众及其家人。

“小积分”换出社会救助“大效能”。通过积分激励，困难群众由传统的“受助者”转变为“助人者”，救助由传统的单一“输血式”向多元“造血式”发展。区民政局“物质+服务”新模式荣获全省社会救助领域创新实践工作优秀案例，被民政部确定为全国服务类社会救助试点单位。（记者 周芳 通讯员 李瑞鹏）