为认真贯彻落实《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号）精神，近日，乌鲁木齐市生态环境局（以下简称市生态环境局）党组成员、副局长满亚冬深入市政务服务中心，开展实地调研考察，确保“我陪群众走流程”工作有序高效推进。

在市生态环境局政务服务窗口，满亚冬与工作人员沟通了解服务企业和群众过程中存在的难点、痛点和可优化环节。同时，选取办理频次高的“建设项目环境影响评价审批”事项，按照咨询、受理、办理、反馈、查询等办理流程，检验一次性告知、限时办结和投诉监督等制度落实情况。

满亚冬与企业办事群众一起，体验排队取号、事前咨询、资料提交、事项办结全流程，并以工作人员的身份直接受理审批服务事项，为企业面对面交流服务，全程参与“建设项目环境影响评价审批”事项咨询和提交资料等办事环节。通过实际办理具体政务服务事项的方式，实地听取企业办事人员的意见和建议，对发现的问题及时根据实际情况进行督促整改，提高审批质效。

市生态环境局将以此次活动为契机，从实践中探索创新做法和工作成效，带着问题和具体事项“走流程”，主动提升服务意识，不断优化营商环境，为办事群众提供更优更简更便利的政务服务。