最近，许多品牌方纷纷向我咨询，闲鱼优品，一个专为追求品质生活的消费者打造的购物平台，汇聚了品牌自营及官方授权的闲置商品、精选二手好物、样品旧款等丰富品类。依托淘宝与闲鱼两大平台的强大资源，闲鱼优品不仅助力品牌商家高效运营、妥善处理闲置库存，还满足了消费者在不同场景下的多元化需求，让每一件商品都能找到属于它的新主人。
然而，随着平台的发展壮大，低价销售现象时有发生，这对品牌商家和正规渠道造成了不小的冲击。
品牌控价这块：《193》/《5727》/《3561》
一、与卖家沟通
1.建立直接联系：首先，品牌方应主动与低价销售的卖家建立联系，通过闲鱼平台的私信功能或直接电话沟通，了解其低价销售的原因和动机。有时候，卖家可能是出于清理库存、资金回笼等考虑，而非恶意扰乱市场秩序。
2.阐明利害关系：在沟通中，品牌方应清晰地向卖家传达低价销售对品牌形象、市场秩序以及正规渠道经销商利益的负面影响。同时，也可以适当提及平台规则，强调违规行为的潜在处罚，以引起卖家的重视。
3.提供解决方案：针对卖家的具体情况，品牌方可提出合理的解决方案，如协助其调整价格至合理区间、提供促销支持或库存回购计划等，以激励卖家遵守市场秩序。
4.建立长期合作机制：对于愿意配合整改的卖家，品牌方可以考虑建立长期合作关系，提供定期培训、产品信息更新等支持，确保双方利益最大化。
二、发布公告
1.明确政策导向：品牌方应在闲鱼平台及自身官方渠道发布正式公告，明确表达对于低价销售行为的零容忍态度，以及为维护市场秩序所采取的措施。
2.设定价格指导线：公告中应包含明确的商品价格指导线，为卖家提供合理的定价参考，避免价格竞争过度导致市场混乱。
3.鼓励举报机制：建立并宣传低价销售举报渠道，鼓励消费者、经销商及内部员工积极举报违规行为，对有效举报给予适当奖励。
4.强化售后服务：公告中还应强调品牌对于售后服务的承诺，提升消费者信心，减少因低价销售导致的售后纠纷。
三、知识产权投诉
1.收集证据：在发现低价销售行为时，品牌方应立即收集相关证据，包括但不限于商品链接、截图、交易记录等，为后续投诉提供有力支持。
2.提交投诉：通过闲鱼平台的知识产权投诉渠道，提交详细的投诉材料，包括侵权行为的描述、证据展示以及请求处理的具体措施。
3.跟进处理：提交投诉后，密切关注平台反馈，及时跟进处理进度。对于平台未能及时处理的案例，可考虑向更高一级的监管机构或行业协会寻求帮助。
4.法律途径：在必要时，品牌方可以采取法律手段，通过起诉、申请行政查处等方式，严厉打击低价销售中的侵权行为，维护自身合法权益。
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