物品更替，新旧有变，不变的是人们对美好生活的追求。甘肃省以旧换新政策实施以来，实实在在地激发了消费活力，商家与消费者形成共赢，取得了显著成效。广大消费者积极参与，认为这是一种经济实惠且环保的选择，但也有一些消费者对“以旧换新”心存顾虑。
“没坏就不换”
“我家燃气灶当时买的挺贵的，都用了快十年了，现在还用呢，没坏就不换了吧，花那钱干嘛！” 年近六旬的李兰芬虽然听说了以旧换新活动，但对她来说，只要家电厨卫的功能没问题，就可以持续用。在她眼里，东西用得越久，才更有性价比。
“这是典型的‘不坏不换’观念。他们不知道家电灶具其实也有‘保质期’的。”一家电业内人士表示。根据《家用电器安全使用年限》，冰箱和空调的安全使用年限为10年，洗衣机、热水器、吸油烟机为8年。大量家电灶具超期“服役”，部件或材料线路老化存在安全隐患；另一方面，性能衰减的家电灶具对水、电和燃气的消耗量逐步增加，反而增加用户水电费和燃气费支出。而对比旧产品，新产品采用先进技术，更节能省电，性能也更好。
“没必要换，不便换”
除受观念影响外，一些消费者对价格较高、使用周期较长的某些新产品的质量和性能并不看好，认为“没必要换”，比如汽车，有人就觉得新车型的性能同质化、质量不够稳定、技术未充分成熟等，“新车旧车差不多，还不如不换”。
“这是他们没有足够了解上市新车的优势和可靠性。随着科技的不断发展，汽车的质量、性能和技术都在持续进步。以新能源车为例，相比燃油车在功能和体验上有了全方位的提升。”一汽车金牌销售员谈道。
而一些消费者“不便换”的心理，则表现在他们对“以旧换新”服务和补贴申领等具体流程缺乏透彻了解，产生“换新太麻烦”的错觉，影响其换新意愿。
甘肃省商务厅通过多渠道、精细化的广泛宣传，为消费者提供了便捷通畅的以旧换新服务平台和详细操作方法，同时，许多参与企业也积极要求员工掌握相关服务操作流程，为消费者提供必要帮助。
“节省资金，还提升生活品质”
相比年长消费者对“性价比”的看重，年轻消费者更注重购物体验和产品“质价比”，同时也更“精打细算”，对他们来说，既讲“少花钱”又讲“花得值”。
“如今所提的以旧换新，可不是简单的同类置换，而是从‘拥有’变‘优质’。既能节省资金，还提升生活品质，何乐而不为呢！”85后消费者林润秋非常认同以旧换新。
借着“以旧换新”，林润秋果断更换了一台多层双开门智能冰箱。这台冰箱不仅容量更大，还能根据食材种类自动调节存储温度，延长保鲜期，保持食物的新鲜和营养，很好地提升了她和家人的生活质量和健康管理。
从“节省”到“品质”
美好生活值得期待
9月26日16时许，兰州市首笔通过“甘快办”提交申请的消费品以旧换新补贴资金到达个人账户，让消费者收获了满满的幸福感。
而如何让以旧换新补贴资金惠及更多消费者，打消一些人“不愿换”的顾虑，一方面，要在加强以旧换新政策宣传时，积极普及汽车、电动车、家电家居等消费品的安全使用知识，让他们读懂“为何要换”，引导其树立安全科学的消费观。另一方面，更要让消费者了解新产品的新功能和高品质，使他们体验到产品新特性真正带来的更便捷、更舒适、更环保的生活，从而“愿意换”，使得政府的大力补贴、商家的优惠让利，以及暖心便捷的各项服务形成的合力切实落到百姓“心坎”上，推动其消费理念从节省型“要我换”“坏了换”向品质型“我要换”“升级换”转变，引导他们积极购买更加环保、节能、高效的新产品，感受到美好生活释放的鲜活蓬勃生机。（刘瑞雪 许静）
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