2024年11月11日12时许，石家庄站派出所执勤三队民警贾梓瑄、戴龙在石家庄站巡逻时，发现一名老人在南进站口附近徘徊，神色焦急，疑似走失，民警立即上前询问。

交流中，老人精神紧张，不会讲普通话，口齿不清。民警耐心的对其进行安抚。随后，在与老人断断续续的沟通过程中，了解到老人姓梁，今年82岁，家住邯郸市郊县，此行是由女儿带着到石家庄医院看病的，准备返程乘车时因为旅客密集，不小心与女儿走散了。

由于老人无家属联系方式，民警贾梓瑄详细询问了其女儿体貌特征，组织民警在候车室现场查找，同时通报综合指挥室视频回溯老人活动轨迹，查找线索。寻找过程中，候车室报警服务台接张女士报警称，候车时不小心与父亲走散，火车马上就要开车了，请求民警帮助查找。

民警立即带领张女士赶往南进站口，看到父亲和民警安全的站在一起，张女士激动不已，握着民警的手说：“警察同志，太感谢你们了，我父亲年纪大了，没出过远门，幸好你们及时发现”。在核实清楚身份信息并反复叮嘱后，民警将两人平安送上了返乡的列车。

石家庄铁警提醒广大旅客：火车站人流量大，带老人出行时要加强看护，防止走失。如遇困难，请第一时间报警寻求帮助。（戴龙）