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双11,可以说是很多商家,特别是带货主播们的一场疯狂盛宴。
因为这一天,往往是他们割韭菜最多的时候。
可韭菜们也不是人傻钱多的,他们也在想,双11,就是他们薅羊毛最厉害的时候。
那么,结果就看谁赢吧。
这一天,商家们可谓是绞尽脑汁。
又是满减,又是优惠券,又是7天无理由退货退款。
这还不尽兴,商家们又拍着胸脯很自信的出了一个促销活动,叫做“凑单满减后不满意可退款”。
比如说,购买总金额满3000元,立减240元。
满7000元,减560元。
有了这些活动名目的加持,各电商直播间里,卖货主播们“哥哥,姐姐,宝宝,家人”的叫个不停。
各种醒目的双11活动方案和刺激眼球的背景板,还有主播团队的呐喊助威,以及粉丝们拍头脑购买的冲动。
结果,每次放单出来的1万个名额不够,又加1000个名额,再加2000个名额。
好家伙,各个商品直接爆单。
就拿某猫上的拉夫劳伦女装来说,一件标价1250元的开襟棉针织衫,几秒钟之内,就成功被抢出100单。
价值1980元的普通棉毛衫,都有上千人抢购。
甚至,标价270元一双的袜子,都显示售罄状态。
结果一个双11下来,拉夫劳伦女装的销售额,高达16亿元。
这个数字,简直太可观了。
然而,还没等商家好好享受这幸福一刻,让他们哭的时候就来了。
很多收到货的买家,纷纷在线申请了退货退款售后服务。
而服装鞋帽,成了退货重灾区。
退货的原因,倒不是羊毛薅到了要退货,而是普遍反馈质量太差了。
很多买家网友表示:
刚退了一条裤子,质量无法言语。
假货太多,谁花钱愿意买假货呢?!所以只能退货。
还有网友表示,部分黑心商家先涨价,然后搞活动,优惠劵下来,价格跟平时一样。
早该结束了,我以前买了个塑胶枕 ,双十一买的148,20天后看见才78。
满减,其实就是耍流氓。
最后算下来,拉夫劳伦品牌的退货率,竟然高达95%。
要知道,95%的退货率背后,除了人力,物流,运营以及平台佣金等成本,还有厂家成本。
这样算下来,商家不仅不赚钱,还亏得连内裤都不剩。对此,很多网友表示,商家以为自己赢了,其实天塌了。
对于2024双11迎来的疯狂退货潮,很多商家表示想要维权。
这种满减退货的行为,虽然是商家做的活动,但很多人表示,商家如此亏损,买家大肆退货,属不属于违法行为?
对此,有律师解读说,满减退款活动,是商家推出来的,买家退货有据可循。
原则上来说,这并不属于违法行为。
但要区分一点,那就是卖家是不是恶意退货。
如果有买家为了花小价钱买到心仪的商品,而参加了满减退款活动。
参加活动时,倘若带着一种事后退款,唯独不退所需那件心仪产品的想法,那就属于恶意退货。
恶意退货,那就是属于违法行为了。
那如果真的诉诸法律,这样的纠纷争议点,就是要证明是否为恶意退货。
律师的说法,无疑劝退了很多想维权的商家。
只能说,每到双11这样的爆单日,几家欢乐几家愁。
有的商家确实是赚得盆满钵满,而有的商家,则亏得一塌糊涂。
不管怎么做活动,都要本着诚信原则。
价格是真的优惠,质量是真的上乘。
如此,才能真正赢得这场战役。
否则,只能是白忙乎一场,还失了人心。
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