近日，双塔街道网师巷社区的网格员在进行日常巡查工作时，接到了来自南石皮弄9号独居老人汤星娟阿姨的紧急电话。电话中，汤阿姨焦急地表示，她家中的卫生间电线出现了冒火星的异常情况，急需帮助。
面对汤阿姨的求助，网格员迅速展现了其专业素养与应变能力。在电话中，他首先耐心安抚汤阿姨的情绪，让她不要着急，然后第一时间赶往汤阿姨家中，实地查看电线冒火星的具体情况。来到家中后，发现需要专业电工来检修线路，于是就联系鼎盛龙湖物业的负责人帮忙联系电工，在等待电工上门的过程中，网格员始终陪伴在汤阿姨身边，给予她安慰与支持。
不久，电工师傅便匆匆赶到了现场。他经过仔细的检查，发现卫生间内一根连接着电热水器的电线出现了破损，这正是导致电线冒火星的“罪魁祸首”。电工师傅迅速采取行动，用专业的胶布将破损的电线进行了临时包扎，从而有效地解决了问题。
在解决问题后，鼎盛龙湖物业的电工师傅还向汤阿姨提出了建议，希望她能够近期对家中的线路进行全面的检查，以确保用电安全。这一建议得到了汤阿姨的积极响应与感谢。
此次事件充分展现了双塔街道网师巷社区网格员的高效与专业，为居民的安全提供了有力的保障。
通讯员：张翠兰
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