中国移动吃相难看，作为18年老用户，不骂不快。
第一张电话卡，就是中国移动，随着当年的录取通知书一起开启，一用就是18年。
当年的移动，网络信号强，傲视群雄，从动感地带一直升级到了全球通，从月租29到套餐158！即使5年前换卡，也依然选择移动。
因为口罩之后业务不如从，大家的通讯习惯也有所改变，熟人之间平时都是微信联系，套餐里的月通讯分钟每个月都浪费几百分钟，因为用习惯了，所以一直也没有理会。虽然期间会出现偶尔多扣费，只要你打10086，他们也就给你退回，但近来的降套餐申请，真的恶心到我，一家中国的头牌企业，没想到也用市侩手段。本人在12345投诉过但一个月也没有处理，估计遇到我这种问题的人肯定不少，将个人遇到的恶心事件列举如下：
1、偶尔乱扣你未定制的业务费用，如果你发现，他们会毫不推脱把多扣的费用退还给你。
2、忽悠你使用新套餐，然后在一年期限内给你折扣，如果到期你想用回原套餐，不好意思，你的原套餐已经下架，你只能站在新高价套餐上风中凌乱！
3、你想降套餐！对，你想降套餐！重点来了！（注：我的电话号码绑定了宽带和短号和副卡）我本人拿着身份证去到营业厅咨询办理，前台人告知你要降套餐，柜台没有权限，要自己打热线电话，但是电话绑定的宽带取消你得来柜台办理，这是典型人为制造障碍，让你一件事，不能一次解决！
4、当你打热线电话要降套餐，客服会告诉你，他没有权限，你要等2-3个工作日，他们要专人审批，要按照给电话的先后顺序排单。听到这里，估计很多人都要炸毛了，因为忽悠你升级套餐的时候，屁毛都不用，你确定同意就马上升级马上扣费，现在你要降级了，不好意思，你不是它的优质客户了，各种为难。
5、等你气炸了，说要注销或者携号转网，他们会告诉你，你要把宽带的三大件光猫、路由、机顶盒自己拆下来并送回营业厅，很多人都不知道这三样东西在哪。这时候你是不是感觉哪里不对劲？对了，你要升级要安装的时候，你一个电话，他们立马上门安装，到你不用的时候，不好意思，所有的服务都归零。你认为的大企业有担当，那只是你的一厢情愿。
热门跟贴