勇砺商业评论 曾宪勇

对于商家来说，双11大促是全年最重要的经营节点之一。为帮助广大商家更高效地“促成交、拓客流、降成本”，抖音电商有针对性地推出了降低运费险、减免佣金等多项扶持举措，并对新商家和中小商家推出“史上力度最大”的利好政策，帮助其快速打开市场，找到生意增长的确定性。

11月12日，抖音电商发布2024“抖音商城双11好物节”数据，呈现双11期间平台商家经营情况。

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数据显示，大促期间，众多商家在抖音电商迎来生意增长。10月8日至11月11日，超3.3万个品牌成交额同比翻倍，近1.7万个品牌成交额增速超500%，超2000个单品成交额破千万元。

与此同时，直播场景呈现强爆发，作者生态持续蓬勃发展。“抖音商城双11好物节”期间，累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元；111个电商作者直播间成交额破亿元，超47万名电商作者成交额同比翻倍，近25万名电商作者成交额增速超500%。此外，由货架场带动的成交额继续提升，占据大盘42%。

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抖音电商相关负责人表示，面对消费者对日益多元的购物需求，平台将持续通过货架、直播等全域场景，借助大促活动提供更多优惠补贴，为商家、达人和消费者创造更好的连接，进一步激发消费市场活力，同时助力品牌商家、中小商家、电商达人等不同经营主体在平台内多元发展。

在助力消费提质扩容的同时，平台也始终重视消费者的购物体验，在双11期间升级了生鲜坏了包退、家电以旧换新、珠宝先鉴后发等服务权益。报告显示，10月8日至11月11日，坏了包退服务带动相关品类订单量同比增长超100%。（曾宪勇）